Апарт-готель ZimaSnow Ski&Spa | Офіційний сайт

На 100% чесні відгуки від 277 гостей.

Справжні гості. Справжні поїздки. Справжні думки.

Середня оцінка: 9.57 / 10.00

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

29.03.2025

Антон

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.03.2025 - 29.03.2025

Що сподобалось?

Персонал ресепшена и спа.

Що не сподобалось?

Не приятный запах в номере. Старая мебель в номере. Платная парковка не территории отеля. Ограниченный доступ в СПА.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

7.67

Відповідь готелю:

Цікаво. Дякуємо за відгук. За більше ніж 3000 гостей цього сезону цей відгук перший коли гості залишаються не задоволеними. Для нас це виклик! Перевіримо все. Але умови паркування та відвідування спа не змінювались і точно відповідають умовам бронювання.

23.03.2025

Ольга

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

15.03.2025 - 19.03.2025

Що сподобалось?

Відпочиваємо вдруге, чудовий готель. Підйомник, маркет, нова пошта - просто через дорогу. Смачні сніданки, спа та басейн виручають в негоду. Номери просторі, прибирання кожен день, зручні ліжка, постіль, рушники, халати надаються.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо

02.03.2025

LUCIAN

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

22.02.2025 - 01.03.2025

Що сподобалось?

1. the hotel room and bathroom, both very large, warm and equipped with absolutely everything you need; 2. the perfect order and cleanliness, everywhere; 3. the existence of a heated room for storing ski equipment; 4. the very hearty and tasty breakfast; 5. the kindness of the entire staff; 6. the spa facilities

Що не сподобалось?

The threshold of the entrance door of room 301 should be replaced, because cold air enters under the door

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Thank you. We will check your information about 301 rooms

27.01.2025

Любов

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.01.2025 - 26.01.2025

Що сподобалось?

Все!!! Ми тут четвертий рік поспіль відпочиваємо.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

24.01.2025

Людмила

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

20.01.2025 - 24.01.2025

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.67

31.12.2024

Олексій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

22.12.2024 - 28.12.2024

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

11.08.2024

Ірина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

10.08.2024 - 11.08.2024

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

08.06.2024

Irina

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

03.06.2024 - 08.06.2024

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

28.03.2024

Олександр

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

22.03.2024 - 25.03.2024

Що сподобалось?

Розташування та сервіси

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дяка!

26.03.2024

Василь

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

25.03.2024 - 26.03.2024

Що сподобалось?

Все чудово як завжди. Дякуємо за відпочинок.

Що не сподобалось?

Все добре.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо!

25.03.2024

Василь

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.03.2024 - 25.03.2024

Що сподобалось?

Все нормально. Як завжди смачно, комфортно, не дорого.

Що не сподобалось?

Немає зауважень.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо

24.03.2024

Василь

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

23.03.2024 - 24.03.2024

Що сподобалось?

Все сподобалось, дякуємо! Ми не перший раз у вас і завжди задоволені.

Що не сподобалось?

Настрій у адміністратора (високого худенького хлопця) бажає бути кращим. Не скажу, що геть поганий як адміністратор, але деколи неохоче відповідає на питання та не бажає допомогти людям, на жаль.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо. Настрій буває різний у всіх. Але це не заважає Андрію 24/7 допомагати гостям.

23.03.2024

Василь

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

22.03.2024 - 23.03.2024

Що сподобалось?

Все сподобалось. Дякую, що допомогли нам вирішити проблему. Вже не перший раз тут і як завжди все класно.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

21.03.2024

Сергій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.03.2024 - 18.03.2024

Що сподобалось?

Все

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

21.03.2024

Алла

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.03.2024 - 18.03.2024

Що сподобалось?

Все

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

21.03.2024

Світлана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.03.2024 - 18.03.2024

Що сподобалось?

Все

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

21.03.2024

Сергій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.03.2024 - 18.03.2024

Що сподобалось?

Все

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

21.03.2024

Валерій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.03.2024 - 18.03.2024

Що сподобалось?

Все

Що не сподобалось?

Все

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

19.03.2024

Людмила

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.03.2024 - 15.03.2024

Що сподобалось?

Один з найкращих отелей в Буковелі і категорії ціна-якість-розташування. У нас були нюанси в бронюванні, отель пішов нам на зустріч, за що йому окрема подяка!!! Номер супер (брали сімейний люкс), двоповерховий, в першому поверсі - вітальня-ідальня, спальня, сан.вузол; на другому - ще одна спальня, додатково "ніша" зі зручним односпальним ліжком і теж санвузол. В номері є все для зручного проживання: меблі, телевізор, халати, рушники, ванні принади. На кухні є плитка, мікрохвильовка, холодильник. В наявності посуд для приготування їжі (пательня, кастрюля, посуд т.д.) Щоденне поповнення води по 0,5 л на кожного гостя, прибирання номера - на висоті. Розташування отеля - ближче до першого витягу просто не має))) До центру - 300 м, поряд супермаркет "Астон", парковка. Сніданки в ресторані поряд по типу шведського столу, дуже смачні і різноманітні. І так, зранку пропонують келих шапмпанського! Подяка отелю за комплімент на день народження дитини. В отелі є спа-зона: басейн, фінська сауна, невеличкий хамам і джакузі. Доступ до спа-зони через день. Після каталки - само то! Дякую персоналу готеля за чудовий відпочинок, обов'язково повернемося знову!

Що не сподобалось?

Хотілося б можливість щоденного відвідування спа-зони.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо щиро. Відвідування СПА щоденно можливе під час літнього сезону. Зимою нажаль всі не помістяться :)))

07.03.2024

Yevheniia

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

26.02.2024 - 02.03.2024

Що сподобалось?

Готель чудовий, ми в захваті, наші очікування навіть перевершені! Перше і основне, як для лижників,-розташування! Одягнувся, вийшов з готелю, перейшов дорогу і ти біля підйомнику! Друге-наявність лижної кімнати, все спорядження не зберігається в номері. Сам номер затишний і має все необхідне. Спальня, вітальня з кухонним гарнітуром та ванна кімната. Чайника та мікрохвильової пічки вистачало, щоб приготувати їжу. Холодильник новий та вмісткий. Весь посуд є на 4 особи. Ванна кімната з якісною сантехнікою, підлогою з підігрівом, величезний душ з трапом та косметичні набори (шампунь,гель і тп)-все є! Приємний бонус до гірськолижного відпочинку-врахована в проживання година користування басейном та СПА! Джакузі на вуличці біля річки-вогонь! В басейні вода тепленька, сауна +115ʼС, римська парна-гаряченька! Все чудово і нам на трьох години вистачало, щоб релакснути! Сніданки були враховані в ресторані Рондель-смачні, різноманітні, все свіженьке! Щодо ресторану-радимо відвідати! Святкували день народження доньки-дуже смачно і подачі страв гарні! Доречі від готелю отримали комплімент до дня народження-смачнезні фрукти та пляшку шампанського! В готелі чистота, охайність, видно, що постійно підтримується порядок! Персонал ввічливий, уважний, завжди на місці! Дякуємо за чудовий відпочинок і прекрасні враження! Враховуючи 10-річний досвід відпочинку в Буковелі-цей готель ми для себе визначили як найкращий по сукупності зручностей та умов!! Бажаємо працівникам успіхів та процвітання! До зустрічі в наступних сезонах!

Що не сподобалось?

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Зворушені таким чудовим відгуком. Неодмінно чекаємо знову!

28.02.2024

Вадим

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

18.02.2024 - 22.02.2024

Що сподобалось?

Ідеальне розміщення готелю. Все що було заявлено при бронюванні, відповідало дійсності. Смачні сніданки з гарною подачею. Приємне СПА для знаття напруження після катання. Ще повернемося.

Що не сподобалось?

Трошки дороговато їжа.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо.

19.02.2024

Liudmyla

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

17.02.2024 - 19.02.2024

Що сподобалось?

Зручне розташування, гарний номер, ціна

Що не сподобалось?

Не має паркінгу

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.67

Відповідь готелю:

Дякуємо. Паркінг поруч.

19.02.2024

Олена

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.02.2024 - 17.02.2024

Що сподобалось?

Сподобалось все!!!! Дуже все чудово!!!!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо !

06.02.2024

Anzhelika

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

03.02.2024 - 05.02.2024

Що сподобалось?

Номер готелю просто супер, комфортно та просторо. Саме головне через дорогу від підйомника # 1, а це дуже зручно В номері є деякий посуд Годували зранку смачно та великий вибір страв) Повернемося ще сюди, обов’язково!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Щиро вдячні. Раді що сподобалось.

04.02.2024

Rita

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

29.01.2024 - 01.02.2024

Що сподобалось?

все

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дяка :)

01.02.2024

Ірина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

27.01.2024 - 28.01.2024

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

5.20

19.01.2024

Анна

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

08.01.2024 - 14.01.2024

Що сподобалось?

Комфортний готель для відпочинку родиною. Зручне розташування. Різноманітні та смачні сніданки.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо!

14.01.2024

Лилия

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

08.01.2024 - 14.01.2024

Що сподобалось?

Дуже сподобався готель! Дякуємо персоналу, який дуже привітний, завжди доброзичливий. У номері чисто, завтраки- відмінні. СПА- відмінно!Плануємо приїхати в готель обовʼязково ще. Дуже зручне розташован готель

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

13.01.2024

Dmytro

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

08.01.2024 - 11.01.2024

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

11.01.2024

Мар'янко

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

03.01.2024 - 09.01.2024

Що сподобалось?

сподобалось все. Чистота, розташування, їжа, привітний персонал. Єдине - останні два дні не працював вай-фай. Дякую персоналу за чудову казку, повернусь тільки до вас.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо. Буди дійсно технічні проблеми з мережею. Виправили давно.

09.01.2024

Любов

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

05.01.2024 - 07.01.2024

Що сподобалось?

Все сподобалось, тому і повернулись знову до Вас. У Вас чудовий адміністратор!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо. Передамо Андрію обовʼязково!

06.01.2024

Сергій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

30.12.2023 - 05.01.2024

Що сподобалось?

Все сподобалось- гарні дуже сніданки, чисто, тепло і дуже зручне розташування!

Що не сподобалось?

Нема такого.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо!

06.01.2024

Yevheniia

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

30.12.2023 - 05.01.2024

Що сподобалось?

Сподобалось відношення до гостей. Дуже прибрано, рушники міняють, шампунь приносять кожного дня. Сподобалось, що дітям дозволяють виносити у ресторані їжу у номер, поки діти сплять. Подарунки на день народження та новий рік, дуже приємно. Персонал ввічливий.

Що не сподобалось?

Якщо можно, встановити у 4х кімнатному номері мусорку побільше, бо на 4х осіб маленька урна дуже не зручно було. Та спа 1 година через день, странно. Можливо до 1 години кожен день було б приємно.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. По смітнику беремо до уваги. По СПА нажаль якщо всі щодня забажають попасти то дехто точно не зможе скористатися, мали вже такий досвід - хтось щодня а інші м не стає місця.

05.01.2024

Володимир

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

02.01.2024 - 05.01.2024

Що сподобалось?

Персонал. Просторі номери, телебачення та якість телевізора, наявність кухні та комплектація її. Ванна кімната та комплектація. Локація готелю.

Що не сподобалось?

Інтернет жахливий, особливо в спальні,користувався власним. Перехід в СПА через вулицю. люди на другому поверсі гупали до 23:25.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Якщо всі одночасно вирішили дивитися кіно через інтернет - не витримає жодна мережа. Але 100 мегабіт ми перевірили - наявні. А люди бувають різні. Як і гості. Хтось гупає, хтось співає.

03.01.2024

Галина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

29.12.2023 - 03.01.2024

Що сподобалось?

Дуже сподобалось розташування, розмір номера, інфраструктура. Чудові сніданки! Краєвид неймовірний! Рідко коли їду в один готель двічі, але сюди з задрволенням повернусь!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро вдячні!

18.12.2023

Валерій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

14.12.2023 - 17.12.2023

Що сподобалось?

Чудовий персонал, гарне розташування готелю для катання на лижах, хороші сніданки, часте прибирання.

Що не сподобалось?

Мало паркомісць на території, не дуже добра звукоізоляція (вікна виходили на дорогу).

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо. В нас взагалі не має паркування транспорту :) парковка навпроти в багатоярусному паркінгу. І так :) дорога буває що шумить :)) гарного відпочинку!

17.12.2023

Андрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

16.12.2023 - 17.12.2023

Що сподобалось?

Розташування дуже зручне, сніданок смачний та різноманітний, номер чистий, теплий, є все необхідне: мило, шампунь, шапочка для душа. Приемний бонус ,для зимового курорту, чайник та пару пакетиків чаю!

Що не сподобалось?

Готель немає власної парковки! Парковка здійснюється на паркінгу підйомника 1 тому це не велика проблема. Найбільший негатив був, коли я замовив готель, як той що має зарядну станцію, як вказано на букінгу! Повіривши даній інформації після оплати бронювання номера, був неприємно! Здивований, що зарядки немає, доступу до розетки немає, де найближча зарядка порекомендували дивитися на мапі! Звісно , я вирішив свої проблеми, але зніміть з букінгу послугу зарядної станції, якої ви не маєте! Не вводьте в оману клієнтів!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.67

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо за відгук. Ніколи не мали інформації щодо зарядки на території готелю. Перевірили повторно. Інформація відсутня. Як і зазначено в описі на букінгу - зарядна станція на території паркінгу .

14.12.2023

Снежана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.12.2023 - 14.12.2023

Що сподобалось?

Уже не первий раз здесь останавливаемся - обажаю ету локацию! - все рядом и главное прямо напротив тебя - первий подьемник !!! Нравится все - завтраки, чистота , есть все самое необходимое в аппартах ,- отличние ребята , что обслуживают вас - с пониманием относутся к вашей присьбе и всегда на позитиве.... - можно погреться в сауне и поплавать в бассейне. Спасибо работникам етого отеля за отличний отдих!

Що не сподобалось?

Нет такого

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро вдячні!

28.10.2023

Inna

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.10.2023 - 15.10.2023

Що сподобалось?

Все сподобалось!!! Привітний персонал, який зустрів нас о 23.30 і допоміг віднести валізи до номеру, дякуємо! В номері чисто, тепло, просторо. В кухонній зоні є все для самостійного приготування їжі. Два санвузла в номері - то взагалі дуже зручно. Прибирання в номері щодня! Також слід відмітити зручне розташування готелю - піша доступність до всіх туристичних обʼєктів. Перевагою є безкоштовна стоянка для авто.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро вдячні. Чекаємо знову!

27.10.2023

Євген

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

22.10.2023 - 27.10.2023

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

05.10.2023

Maksym

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

29.09.2023 - 05.10.2023

Що сподобалось?

Дуже сподобалось розміщення готелю в Буковелі, дуже смачні сніданки, приємний персонал, завжди можна вирішити любе питання, зручний басейн на вулиці.

Що не сподобалось?

Є питання з каналізацією всього Буковелю.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо. Відверто не зрозуміли питання щодо каналізації. Ми підключені до центральної системи курорту. Жодних проблем не існує, якщо гості не кидають в унітаз засоби індивідуальної гігієни :)

18.09.2023

Olena

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

15.09.2023 - 18.09.2023

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

24.08.2023

Світлана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

17.08.2023 - 23.08.2023

Що сподобалось?

Реагування персоналу на прохання гостя.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

17.08.2023

Yana

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.08.2023 - 11.08.2023

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

07.08.2023

Maryna

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

04.08.2023 - 07.08.2023

Що сподобалось?

Дуже сподобався готель ! Чисто , просторо у номерах , все ж для комфортного відпочинку. Дуже пощастило з погодою , при +21 плавали у басейні готелю і кайфували )

Що не сподобалось?

Щиро дякуємо❤️

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

13.07.2023

Евгений

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

02.07.2023 - 12.07.2023

Що сподобалось?

Прекрасне місце розташування; Робота покоївок - чисто та затишно; Щоденна вода, мило та шампунь; Оперативне рішення будь-яких питань

Що не сподобалось?

Підставка під міло в душовій - іржава та незручна; Відсутність москітних сіток; Відсутність хоч якогось маленького холодильника

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.60

Відповідь готелю:

Дякуємо. Підставку не встигли замінити. Вже купили, але не встигли. Холодильників не буде в номерах, лише в апартаментах, а комарів на курорті не має, тому сітки - зайві.

25.03.2023

Юрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

19.03.2023 - 25.03.2023

Що сподобалось?

Все дуже сподобалось

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Щиро вдячні

21.03.2023

Евгенія

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

15.03.2023 - 19.03.2023

Що сподобалось?

Гарне розташування, прямо біля першого підйомника.Кожен день прибирання номеру.Є спа.Все сподобалось.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

13.03.2023

Volodymyr

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

10.03.2023 - 12.03.2023

Що сподобалось?

Місцезнаходження -поруч підйомник, супермаркет,недалеко центр. Сніданки. Спа.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо!

05.03.2023

Safiulin

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

13.02.2023 - 16.02.2023

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

15.02.2023

Андрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.02.2023 - 15.02.2023

Що сподобалось?

Розміщення готелю

Що не сподобалось?

Рецепція і лоббі з двома дерев'яними стільцями. Комунікація при поселенні

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

6.67

Відповідь готелю:

Прикро. Але намагатимося бути краще :)

26.01.2023

Ганна

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

15.01.2023 - 23.01.2023

Що сподобалось?

Ідеальна чистота у ванній кімнаті. Якісний і сучасний ремонт у ванній кімнаті. Розташування отелю - одне з кращих на курорті - поруч підйомник, супермаркет, Нова пошта, паркінг. Постільна білизна гарної якості Прибиральниці ввічливі, по першому проханню приходять на допомогу. СПА - гарна робота з клієнтами банщика - ввічливий, привітний. Сніданок нормальний, робота офіціантів бездоганна Величезний плюс номеру - двері між кімнатою і коридором. Тихий номер.

Що не сподобалось?

Не вистачає великого стола і стільців в кімнаті, без них було не зручно працювати з ноутбуком, писати, їсти. Пусті стіни. Було б чудово їх прикрасити фото з гірськолижною тематикою, або краєвидами Буковелю.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо ща відгук. У всіх апартаментах є столи у вітальні. Певно ви обрали інший тип номеру. Чекаємо знову!

08.01.2023

Юлія

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

18.12.2022 - 26.12.2022

Що сподобалось?

Дякую за відпочинок. Все дуже сподобалось. Не дивлячись на складну ситуацію в країні, в номері завжди було світло, опалення та Інтернет. Також дуже вдячні за приємний бонус в вигляді безлімітного СПА. Сніданки теж просто були неперевершені та різноманітні. Це був найкращий відпочинок! Знову до вас повернемось.

Що не сподобалось?

Все будо чудово.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо.

04.01.2023

Денис

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

28.12.2022 - 03.01.2023

Що сподобалось?

Завтраки Расположение Сервис

Що не сподобалось?

Немного простоват номер- хоть и Люкс

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо. В простоті сила :)

03.01.2023

ОКСАНА

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

26.12.2022 - 30.12.2022

Що сподобалось?

1.розташування готелю, 2.смачні сніданки, 3.spa-зона

Що не сподобалось?

1.відсутність вікна у спальні номеру, 2.холодна підлога у санвузлі, 3.відсутність окремих приміщень для переодягання у spa-зоні

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

01.01.2023

Андрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

25.12.2022 - 30.12.2022

Що сподобалось?

Ідеальна локація, чудовий персонал, спа комплекс! Ми постійні клієнти. В цей готель є бажання повертатись!)

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо і завжди чекаємо! З Новим Роком!

16.02.2022

Віктор

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

13.02.2022 - 16.02.2022

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

14.02.2022

Олег

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

06.02.2022 - 10.02.2022

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

11.02.2022

Олександр

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

05.02.2022 - 09.02.2022

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

10.02.2022

Ірина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

30.01.2022 - 06.02.2022

Що сподобалось?

Расположение отеля (очень близко подъёмник, пункт проката принадлежностей для зимнего спорта, кассы, а также супермаркет), доступ на стоянку по разумной цене, просторные номера, обогревание (в отеле очень тепло), быстрая реакция сотрудников в случае возниконвения каких-либо проблем, вежливый персонал, качественная уборка в номерах.

Що не сподобалось?

Не понравилось обслуживание во время завтраков. Постоянный дефицит тарелок и чашек. Практически каждый день приходилось ждать пока официант принесёт чистые тарелки, и приносили всегда их около 10 шт., даже в моменты, когда ресторан был забит людьми. Та же история с чашками. Я понимаю, что столов там невозможно больше поставить, так как не позволяет площадь, но иметь большее количество тарелок и чашек, как по мне, вполне реально. В номере у нас тоже не было глубоких тарелок и больших чашек, только кофейные. Когда я пришла попросить глубокие тарелки, на рецепции мне ответили, что отель не является владельцем номера, в котором мы проживаем и там есть только то, что посчитали нужным оставить хозяева номера. Конечно, тарелки нам позже принесли, но, всё же жаль, что в отеле не позаботились о наличии всего необходимого в каждом номере заранее. И ещё хотелось бы отметить отсутствие сушилок для одежды в номерах. После катания, особенно в те дни, когда идёт снег, верхняя одежда мокрая и хочется её где-то развесить, чтобы она высохла. На батареях этого сделать нельзя, так как они электрические, а больше вешать некуда.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуюємо за відгук. Готельні номери обладнані типовим набором посуду. Чашками та тарілками. На Вашу вимогу ми надали глибокі тарілки. За 13 років за таким звернулися вперше і отримали одразу. Тому трошки не зрозуміла претензія. Стосовно посуду в ресторані обовязково перевіримо.

09.02.2022

Олег

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

01.02.2022 - 05.02.2022

Що сподобалось?

все сподобалося як завжди на високому рівні. Сніданок у Ронделі заслуговує на додаткову зірку готелю. Дякуємо за хороший відпочинок вже шостий рік разом із "ZimaSnow"!!! (Найкраще розташування + комфортні номери)

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо! На тканого року станемо ще кращі!

06.02.2022

Богдан

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

30.01.2022 - 05.02.2022

Що сподобалось?

Очень хороший отель, чисто убирали каждый день, в номере все необходимое, пополняли запасы воды, чая. Изумительнон расположение, удобная лыжная комната, где все хорошо просыхает и тепло. Спа центр неплохой, хотя есть куда улучшать. Радует, что включено посещение раз в два дня.

Що не сподобалось?

Завтраки... ресторан маленький, выбор блюд тоже не радует, зато есть шампанское. Поставьте еще один кофе аппарат и разрешите выбрать с завтраком или без. В ресторан нужно идти через улицу, что не совсем удобно. Посещение спа разделите на количество людей, кому то надо кому то нет... возможно один гость хотил бы каждый день, другой вовсе нет.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

Відповідь готелю:

Спасибо за рекомендации. Но мы останемся при своих правилах. 68 мест в ресторане не совсем мало. А в СПА все хотят каждый день. Кстати условия все описаны в брони и на сайте.

05.02.2022

Kostіantyn

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.01.2022 - 02.02.2022

Що сподобалось?

Смачні сніданки. Ввічливий персонал. Розташування готелю поруч з витягом № 1.

Що не сподобалось?

Сауна тільки через день.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо.

04.02.2022

Олександр

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

26.01.2022 - 03.02.2022

Що сподобалось?

Останавливаемся в этом отеле далеко не первый год. Уборка номеров и пополнение воды ежедневно. В сан узле провели реновацию, приятно.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо за оцінку! Чекаємо знову!

04.02.2022

Ірина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

27.01.2022 - 03.02.2022

Що сподобалось?

Ми не вперше у цьому готелі!!!! Він прекрасний!!!! Що нас впершу чергу вабить- це спа , який ми відвідували через вечір . Це дуже важливо після активних катань на лижах . Зручна локація, відразу біля першого підйомника!!! Надзвичайно смачні та різноманітні , ситні сніданки. Пригощали шампанським щоранку! Надзвичайно приємний та та професійний персонал!!! Дуже хороші та турботливі хлопці-працівники, які нам допомогли з проблемою спущеного колеса автівки!!! Ще раз усім дякуємо за гарну роботу та турботу про своїх туристів !

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо і чекаємо знову!

30.01.2022

Natalia

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

25.01.2022 - 30.01.2022

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

18.01.2022

Михайло

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

13.01.2022 - 16.01.2022

Що сподобалось?

Зручне розташування готелю.

Що не сподобалось?

Не працювала Мікрохвильова піч :(

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо і поправили :)

12.01.2022

Тимур

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

06.01.2022 - 11.01.2022

Що сподобалось?

Все, как и всегда, во время пребывания в этом отеле.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.67

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо!

05.01.2022

Алина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

29.12.2021 - 03.01.2022

Що сподобалось?

Отель отличный! очень понравилось и расположение, и номер, и завтраки и спа-зона. рекомендую! Все просто замечательно! Приятный и отзывчивый персонал, в номере очень чисто и уютно! Локация-лучше места не найти!!!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо. Чекаємо знову.

05.01.2022

НАТАЛІЯ

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

30.12.2021 - 03.01.2022

Що сподобалось?

Близько до витяга, тепло, чисто, сніданки смачні і різноманітні , на кухні не хватає плити і трохи замало посуду. Басейн теплий і не маленький дітям сподобалось . Кімнати просторі, санвузел з гарним новим ремонтом. до персоналу притензій немає всі завжди на своіх місцях вічливі готові допомогти.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо. Плити не має в зв’язку з правилами пожежної безпеки. Мікрохвильова в кожному апарті.

03.01.2022

Олександр

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.12.2021 - 03.01.2022

Що сподобалось?

Все очень понравилось! Номера и Гостиница чистые,уютные! Комфортно! Отличный персонал, и очень вкусная кухня! Завтраки вкусные и разнообразные! Останавливаемся семьей не первый раз,и планируем вернуться!)

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щира дяка! Чекаємо знову!

30.12.2021

Світлана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

25.12.2021 - 29.12.2021

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

29.12.2021

Євгеній

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.12.2021 - 29.12.2021

Що сподобалось?

Гарне розташування біля підйомника. Відвідування лазні через день. Власна кухня в апартаментах. Кімната для зберігання лиж .

Що не сподобалось?

Парковка на загальній парковці. Для клієнтів готелю принаймні можна зробити знижку.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Клієнти готелю платять 50% від базової вартості парковки.

29.12.2021

Ігор

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

27.12.2021 - 29.12.2021

Що сподобалось?

Місцезнаходження, чистота в номерах, спа

Що не сподобалось?

Сніданки, відсутність парковки перед готелем

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Умови про паркування прямо зазначені в описі. Сніданки подобаються 95% гостей. Прикро що не сподобались.

29.12.2021

Максим

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

19.12.2021 - 24.12.2021

Що сподобалось?

Все було чудово

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук!

27.12.2021

Олексій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

23.12.2021 - 24.12.2021

Що сподобалось?

Сподобалось усе, але администраторша не дала залишити речі в кімнаті біля рецепції, не хотілось лишати ноутбук в холодній щкімнаті біля лижної кімнати, але що поробиш. Також хотілось би, щоб в спа біля джакузі не було старих матрасів, та водичку треба оновити, так само і бассейн, що дивно на початку сезону.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

7.67

Відповідь готелю:

Вітання. Дякуємо за відгук. Про матраци цікаво обовязково перевіримо. А вода в басейні та джакузі чиста та з потрібним РН. Перевіряють щодня

22.12.2021

Сергей

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

17.12.2021 - 21.12.2021

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

19.04.2021

Ольга

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.04.2021 - 18.04.2021

Що сподобалось?

Відпочиваємо в цьому готелі не перший рік. Нас все влаштовує. Найкраще - це розташування прямо біля першого витягу! Наші побажання - серед посуду є тільки тарілки для другої страви, варто додати глибокі тарілки. У ванній кімнаті немає куди повісити рушник для рук. І взагалі недостатньо місця для розвішування рушників (особливо, коли в номері 4 людини).

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук.

15.04.2021

Володимир

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.04.2021 - 15.04.2021

Що сподобалось?

Все сподобалось.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

14.03.2021

Ignat

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

06.03.2021 - 13.03.2021

Що сподобалось?

Очень хороший отель для горнолыжного отдыха. Расположен через дорогу от подъемника #1. Имеет комнату для хранения лыж на улице. Мы отдыхали в семейном номере с двумя маленькими детьми (2 и 4 года). От лыжной комнаты дети доходили до подъёмника в лыжных ботинках без малейших капризов. Номер достаточно просторный. Кухня имеет все необходимое для приготовления еды. Три раза пользовались SPA центром. До приезда читали не очень утешительные о нем и его бассейне. Все это не подтвердилось. Завтрак очень достойный. Гораздо более разнообразный чем в трёхзвездочных скандинавских отелях. Особо понравилась яичница и сосиски. Явно чувствовалось что продукты очень качественные.

Що не сподобалось?

С конца февраля подъёмники начали работать с 8 утра. Было бы логично если бы отель сдвинул завтрак тоже на полчаса раньше.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Сніданки з 7-30

12.03.2021

Ольга

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

27.02.2021 - 06.03.2021

Що сподобалось?

Відпочивали у готелі 3 рази в сезон катання Розташування біля підйомника №1, ну зовсім поруч :) Просторий номер та ванна кімната СПА у дворі, можна йти у капцях :) Гарні сніданки, нажаль ми не вживаємо шампанське перед катанням :) Доброзичливий персонал готелю, ресторану та СПА Комплімент у день народження

Що не сподобалось?

Відсутність власної безкоштовної парковки Відсутність міні-кухні, що стає актуальним у зв'язку з пандемією

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Паркування поруч з готелем в багаторівнеаому паркінгу. Міні кухні є в апартаментах.

10.03.2021

Вячеслав

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

05.03.2021 - 09.03.2021

Що сподобалось?

Дуже чисто та приємно. Гарний персонал, готовий завжди допогти. В номері є все що потрібно. Також хочу відмітити чисту і приємну білизну та зручне ліжко. Непонагі та ситні завтраки. Гарне спа, було б тільки добре додати туда якусь музику, а то сиділи в тиші;) Є також тепла кімната для спорядження.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук!) є музика :))))

09.03.2021

Сергій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

28.02.2021 - 06.03.2021

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

07.03.2021

Андрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

27.02.2021 - 06.03.2021

Що сподобалось?

Втретє зупиняємося в цьому чудовому готелі. Найкраще розташування, чудовий персонал та смачні сніданки.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Щиро вдячні!

06.03.2021

Олександр

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

21.02.2021 - 27.02.2021

Що сподобалось?

Місце розташування, чистота в номері, персонал.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

Відповідь готелю:

Дякуємо!

28.02.2021

Вікторія

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.02.2021 - 27.02.2021

Що сподобалось?

Спасибо, все понравилось. Спокойно и уютно. Прекрасная кухня, отличные завтраки, очень приятный и профессиональный персонал кафе. Планируем приезжать в дальнейшем к Вам

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Сердечно дякуємо!

28.02.2021

Елена

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

22.02.2021 - 26.02.2021

Що сподобалось?

Расположение - просто супер! Рядом подъемник, от лыжной комнаты - рукой подать, ступенек почти нет, это огромный и неоспоримый плюс. К тому же рядом Aston и остальные магазины и кафе, что тоже очень удобно. Завтраки - шведский стол, всё очень вкусно и при этом ещё и каждый день немного менялось меню - очень приятно. Из напитков на выбор было от игристого вина до кофе с растительным молоком- на любой вкус, как говорится) Йогурт, молоко, чаи, сок - само собой. Хотя, странно, что чистой воды не было))) При этом в номер каждый день пополняли по 0,5 л, поэтому для меня это проблемой не было. Еще огромная благодарность за ранее заселение: несмотря на то, что заявлено заселение в 16, нас заселили в 6 утра, т.к. наш номер, слава богу, был свободен. Также приятно, что был обогреватель в комнате и можно было догреть до нужной температуры. Еще один супер момент: просто шикарная ванная комната! Всё новенькое, с иголочки, пол с подогревом, сушилка, огромная душевая кабинка - стильно и качественно выполнено!

Що не сподобалось?

Очень слабый WiFi. В номере не хватает холодильника и письменного столика. Мы были в 301 номере - очень слышно как ходят по коридору и ступенькам. В SPA мутновата вода и хотелось бы уже обновления оборудования.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. В усіх номерах є мінібари. В апартаментах - холодильники. Якщо не ходити по сходах в лижних черевиках, а дотримуватись правил проживання, то навряд буде чутно :))) в спа цього року все оновлено.

26.02.2021

Ярослав

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

22.02.2021 - 25.02.2021

Що не сподобалось?

Большая просьба время завтрака перенести на 30 мин раньше. Так как подъёмники работают с 8;00 А не как раньше с 8;30...

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Сніданки в готелі з 7:30. Витяг через дорогу. Впевнені гості встигають. Дякуємо.

20.02.2021

Georgij

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

14.02.2021 - 18.02.2021

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук!)

08.02.2021

Олександр

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

31.01.2021 - 08.02.2021

Що сподобалось?

Отличный отель,расположение,завтраки .Просторные и светлые комнаты,все очень чисто,уборка ежедневная .Очень удобный подъезд ,напротив 1 паркинга и 1 подъёмника! Близко к центру

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!)

04.02.2021

Катерина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

01.02.2021 - 04.02.2021

Що сподобалось?

Обирать готельне вперше, перед усім за розташування, дуже зручно, особливо якщо ти з маленькими лижниками. Також подобаються просторі апартаменти і все поруч. Все ж віддаємо перевагу номерам з видом.ьпь

Що не сподобалось?

Кілька днів проживали в апартаментах без виду, все було добре, але було б краще якщо б в санвузлі трошки поновили ремонт.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Цього року зробили ремонти в більшості санвузлів. Наступного доробимо в останніх.

01.02.2021

Дмитро

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

29.01.2021 - 31.01.2021

Що сподобалось?

После замечание по сливу воды в душе, все быстро исправили.

Що не сподобалось?

В душ сходить почти невозможно, вода то горячая то холодная, слив не работал. Запах в комнате.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

7.67

Відповідь готелю:

Перевірили і виправили. Якщо кидати пакетик від шампуня в каналізацію душової, дійсно стаються такі неприємності.

25.01.2021

Василь

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

22.01.2021 - 24.01.2021

Що сподобалось?

Все сподобалось, обов'язково відівідаємо цей готель наступного разу.

Що не сподобалось?

Великих недоліків не спостерігав.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!)

20.01.2021

Христина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

17.01.2021 - 20.01.2021

Що сподобалось?

Сніданки, розміщення коло підйомників, наявність спа

Що не сподобалось?

Було б добре більше уваги приділити прибиранню, або як мінімум поповнення води/косметичних засобів має відбуватись без нагадувань

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

19.01.2021

Оксана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

13.01.2021 - 19.01.2021

Що сподобалось?

Розташований близько до витягу

Що не сподобалось?

Ми проживали у люксі , де не має можливості навіть розкласти свіі речі (ні шафи ні комода ні вішака немає всі речі знаходяться в сумках)також матраци рахують ребра ( пружини давлять) халати велитеньських розмірів ще з вафельноі тканини

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

6.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Дивно що ви не знайшли комоду у вітальні, дводверноі шафи у спальні та шафи у коридорі. Матраси поміняні цього року, тому ваші твердження безпідставні. Як і оцінка заиприбиранння та харчування. Прикро що погані емоції під час відпочинку спричиняють такі негативні і не виправдані відгуки у бік готелю. Бажаємо знайти краще і поділитися гарними емоціями.

18.01.2021

Світлана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.01.2021 - 17.01.2021

Що сподобалось?

Наша родина вже четвертий раз обрала готель, зважаючи на чисельні переваги: 1) місце розташування; 2) комфортні та просторі апартаменти; 3) привітний персонал; 4) добротні сніданки.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо!

18.01.2021

Максим

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.01.2021 - 16.01.2021

Що сподобалось?

Месторасположение, номер, завтраки.

Що не сподобалось?

парковка авто

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Парковка Авто на территории паркинга. С этого года платная.

17.01.2021

Михайло

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

13.01.2021 - 16.01.2021

Що сподобалось?

Зручне розташування готелю.

Що не сподобалось?

В період щедрувань, не сподобалося що адміністрація не контролює людей які ходять щедрувати!!! Додатково у побажання - тримайте ножі гострими у номерах. Дякую

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо. Приймемо до уваги Ваші зауваження!)

02.01.2021

DeliaOana

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

28.12.2020 - 02.01.2021

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

28.12.2020

Андрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

25.12.2020 - 27.12.2020

Що сподобалось?

Одна з найкращих локацій до витягів.

Що не сподобалось?

Освітлення у ванній кімнаті.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

27.12.2020

Христина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.12.2020 - 27.12.2020

Що сподобалось?

Наявність апартаментів із кухнею, включено сніданок і спа

Що не сподобалось?

Прибирання номеру, незрозумілі умови пізнього виселення, відсутність контакту вз рецепцією (номер телеіону не відповідав), ніхто після бронювання не уточнював нічого

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

7.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Пізнє виселення можливе за додаткову плату виключно, якщо номер і далі вільний. Доя зв’язку з рецепцією є внутрішній номер телефону або мобільний, який завжди відповідає. Прибирання перевіримо. Хоча перевіряємо щотижня.

27.09.2020

Eduard

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.09.2020 - 27.09.2020

Що сподобалось?

Чистота, затишок, басейн з підігрівом, привітний персонал

Що не сподобалось?

Відсутність свого паркінгу. Правда, через дорогу (50 м) є багаторівневий паркінг

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.60

Відповідь готелю:

Дякуємо. Паркінг є але він платний. Безкоштовний той про який ви написали.

16.08.2020

Bhawani Singh Rathore

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.08.2020 - 16.08.2020

Що сподобалось?

Size of the rooms & bathrooms. The accommodation over all was good but very basic.

Що не сподобалось?

Mattresses on Beds on 2nd floor of Room # 508 are worn out & need to be changed. I had springs poking me every time I turned. Chairs on the dining table need to have seat cushions.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.00

Відповідь готелю:

Thank you. We check mattresses.

22.03.2020

Григорій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

16.03.2020 - 19.03.2020

Що сподобалось?

Слаженная и от этого незаметная работа персонала --- признак профессионализма!!! молодые и приятные сотрудники гостиницы!!! с каждым годом улучшается разнообразие меню завтраков!!!

Що не сподобалось?

понемногу приxодит в негодность инженерная система во всей гостинице !!! бегают за стенками из гипсокартона крысы ( здание деревянное это для грызунов рай))) поддон в душевой тачет в каждом номере ( я раз 10 останавливался у вас))) через один работают светильники уже давно пора купить новые полотенца и xалаты посуды --- не комплект в номере А в остальном ПРЕКРАСНАЯ МАРКИЗА --- все XОРОШО все XОРОШО !!!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.67

08.03.2020

Jozsef

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

02.03.2020 - 08.03.2020

Що сподобалось?

Great location good food friendly staff!! Receptioners talk good enghlish.

Що не сподобалось?

Changeing room from the spa. Nobody respect the spa rulles

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.67

Відповідь готелю:

Thanks for your feedback!

02.03.2020

Наталія

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

25.02.2020 - 01.03.2020

Що сподобалось?

Місце розташування однозначно плюс, підйомник,магазини,бронювання лиж-все поряд,дуже зручно. Заклад, що годував, здається Рондель, також все супер,бо і обідали і вечеряли там, все смачно, порції великі і порівняно недорого. Спа- плюс, все сподобалось.

Що не сподобалось?

До номеру економ стандарт кілька зауважень. Не вистачає шафи для одежі. Не дуже зручно складати речі тільки у тумбочки чи вішати на плечка на пересувну вішалку. Плечка просили, бо з трьох існуючих одна була зламана. В душі проблема з терморегулятором подачі води. Замість того, щоб купатися, ти постійно регулюєшь температуру води, бо або кип'яток,або холодна вода, різниця- в міліметрах. Трохи скрипить підлога, вранці тихенько не походиш, поки всі інші сплять. Підйом до 5 поверху кожен день по декілька разів- це привід замислитися, може спробувати інші номери понижче, бо після лиж ходити дуже важко.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.67

Відповідь готелю:

Економ тому і економ що високо і з обмеженим функціоналом. Воду перевіримо. Дякуємо.

01.03.2020

Ігор

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

29.02.2020 - 01.03.2020

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

22.02.2020

Дмитрий

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.02.2020 - 20.02.2020

Що сподобалось?

Да в принципе всё понравилось, приедем к вам ещё. Жаль только что питание только завтрак, хотелось бы полупансион ... Да кстати спа ещё у вас отличный, плюсик за то что он включён в проживание

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.67

Відповідь готелю:

Спасибо Большое! Ужины в Ронделе отменные. Милости просим.

16.02.2020

Дмитро

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

10.02.2020 - 15.02.2020

Що сподобалось?

1. Расположение (лучше только выезд на трассу в лыжах ) 2. Завтрак - вкусно, разнообразно, быстро, комфортно. 3. Номер - большой, уютный, укомплектованный (есть все необходимое , даже варочная поверхность и стиральная машинка! ) 4. Обслуживание номеров - чисто, аккуратно, своевременно!

Що не сподобалось?

1 Сушилка для обуви (в комнате для сушки оборудования) не сушит обувь - наша не высыхала, но в номере 4 эл. батареи на которых до утра высыхало все! 2 Напольное покрытие "просится" заменить. - пожелание - не смотря на то , что в номер приносили ежедневно воду в бутылках ( газированную и без газа ) для питья не хватало, покупали еще . Кулер с водой решил бы этот вопрос.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Вважаємо, що комплімент в номері достатній. З повагою.

15.02.2020

Ольга

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

10.02.2020 - 12.02.2020

Що сподобалось?

Сподобалося все! Чудовий готель, дуже зручно розташований для катання на лижах (чи сноубордах). Приємно вразили сніданки... Рекомендуємо!

Що не сподобалось?

Нічого.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щира подяка!

10.02.2020

Aleksey

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.02.2020 - 09.02.2020

Що сподобалось?

Позднее заселение

Що не сподобалось?

Нет уборки номера за 2 дня. Неприятный запах в номере: старость и затхлость. Везде скрипит пол. Очень старая мебель, вся скрипит, продавленные матрацы. Очень плохое освещение в номере, одна тусклая люстра на комнату. В целом полное не соответствие цены и качества!!!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

4.00

08.02.2020

Олександр

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

02.02.2020 - 08.02.2020

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

23.01.2020

Олег

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

08.01.2020 - 12.01.2020

Що сподобалось?

Все понравилось (уже пятый раз). Пытались найти дешевле - ничего не нашли с таким качеством и расположением.. А завтрак в "Ронделе" с видом на гору заслуживает дополнительной звезды отелю.

Що не сподобалось?

Не то чтоб не понравилось - система лыжехранилища несовершенна - т.е. ненадежна. Лучше шкафы возле номера. После инциндента пару лет назад туда лыжи не ставлю.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Доступ в лыжную комнату имеют только гости отеля. Ну и видеонаблюдение постоянно. Так что переживать смысла нет :))

19.01.2020

Ганна

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.01.2020 - 19.01.2020

Що сподобалось?

Персонал, прибирання кожного дня, спа, ідеальна білизна, дуже гарне планування апартаментів

Що не сподобалось?

Апартаменти без плити - нонсенс, паперових рушників на кухні не вистачало, світла недостатньо у спальні - необхідне верхнє яскраве, у залі не вистачає камерного світла. Трошечки цю у треба додати.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Плити не було і не буде - пожежна безпека. Світло спробуємо зробити яскравіше!

19.01.2020

Юрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

08.01.2020 - 13.01.2020

Що сподобалось?

Все добре. Зручне розташування, доброзичливе ставлення персоналу на рецепції при поселенні, швидке реагування на будь- які питання.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

16.01.2020

Дмитро

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.01.2020 - 16.01.2020

Що сподобалось?

Дуже гарне місце, для сімейного відпочинку. Місце розташування.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук :)

14.01.2020

Віталій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

08.01.2020 - 09.01.2020

Що сподобалось?

Близькість до підйомників,ресторанів. Привітний персонал,який завжди допомагає.

Що не сподобалось?

Звукоізоляція в номері, дуже маленька Spa-зона,в яку завжди велика черга !

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук! Спа дійсно користується попитом :)))

12.01.2020

Наталія

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

03.01.2020 - 11.01.2020

Що сподобалось?

Я обожаю этот отель. 5й год мы сюда приезжаем. Жили и в семейных аппартаментах и двухкомнатных номерах. Обслуживание - 5. Уборка-5. Завтраки с брютом- 5!! Персонал-5. Удаленность от подъемника 20 метров. Все на высшем уровне.

Що не сподобалось?

Все супер

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Сердечне спасибі! Чекаємо знову!

09.01.2020

виталий

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

03.01.2020 - 07.01.2020

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!)

08.01.2020

Андрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

29.12.2019 - 02.01.2020

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

03.01.2020

Михайло

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

27.12.2019 - 03.01.2020

Що сподобалось?

Сервіс, доброзичливий персонал

Що не сподобалось?

Не усі сауни працювали. Мало місця для переодягання. Були лише раз але не виникло бажання піти ще раз. Хоча були готові піти в іншу баню по-сусідству за оплату. Тобто в зоні басейну має бути все так щоби туди хотілося ще раз піти і доплатити за додатковий час.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Нажаль проблеми з електромережею в регіоні спричинили обмеження в використанні саун. Наразі проблеми усунуто. Чекаємо в гості знову.

30.12.2019

Дмитрий

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

27.12.2019 - 30.12.2019

Що сподобалось?

расположение. завтрак.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Спасибо! Ждем снова!

29.12.2019

Ihor

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

27.12.2019 - 29.12.2019

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

25.12.2019

Liberman

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

21.12.2019 - 25.12.2019

Що сподобалось?

Отличное месторасположение, рядом с подъёмником и продуктовым магазином ; хорошие завтраки , просторный номер и удобное место хранения лыж; хороший спа-центр, хотя и небольшой

Що не сподобалось?

Отсутствие лифта с необходимостью тащить чемоданы на 4-й этаж; джакузи в спа нагревается довольно медленно

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Ліфта дійсно не має але про це написано в описі. Температура джакузі не буває менше за 34 градуси. Раді будемо бачити :)

21.12.2019

Антон

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

14.12.2019 - 16.12.2019

Що сподобалось?

Зручне розташування, затишний сучасний номер, сніданки.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо!

17.12.2019

Артем

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

13.12.2019 - 17.12.2019

Що сподобалось?

Близость к подъемнику #1, супермаркету, к центру Буковеля. Завтраки очень вкусные! Чистота номера!

Що не сподобалось?

1) Все время Отдыха были места для парковки на территории отеля, но нам сразу даже платно не предложили оставить авто. Под вечер приехала еще одна наша машина с детьми, Через повышенный тон мы оставили за 200 грн в день-это очень много! 2) По приезду позвонили в ресторан с просьбой подать бульон в номер. Нам сказали, что номера не обслуживают, на сайте написано другое. И не предложили даже самим прийти забрать, просто - «нет». Гостеприимство у персонала отсутствует. 3) написано на сайте: «пользование спа без оплаты 1 час (1 раз в 2 дня с 11:00 до 22:00 начиная со второго дня проживания). Пришли на третий день. Нам рассказывали пол часа, что это означает, что только по четным дням Вашего отдыха. Если не пришел на второй день-плати деньги. ЧТО???? 4) на сайте написано, что семейный номер рассчитан на 5/6 человек. В номере стоит 5 полноценных кроватей, мы сто раз говорили, что будет 5 взрослых. Но с нас по приезду взяли еще 2200 грн за 5-ого человека. На сайте информация неправдивая, следует уточнять. 5) по телефону не сказали, что номер на четвертом этаже по ступенькам. Хотя мы говорили, что мы с детьми маленькими. 6) при заезде на ресепшене просили доплату за питание детей 1 год и 2,8 года. СЕРЬЕЗНО? Пришлось ругаться и отказать им. 7) Не работают часы в спа уже 2 года подряд- 3 шт. Чтоб люди не следили за 1 часом, который идет без оплаты? отмазка та же: «батарейка». И за 4 дня ее не поменяли. 8) Кровати с пружинами-это ужас. Если Вы весите более 50 кг - на утро может быть след от надавившей пружины. 9) Персонал не улыбается, гостеприимство не чувствуется.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

6.00

16.12.2019

Оксана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.12.2019 - 15.12.2019

Що сподобалось?

Привітний персонал, смачні сніданки, безпосередній вихід до витягу №1, просторі номери з власною міні-кухнею. Наявність біде в ванній кімнаті.

Що не сподобалось?

матрас вже просів, відчуваються пружини. Шумоізоляція не дуже добра, якщо попадуть галасливі сусіди - начувайся)

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук!) обов’язково виправимо всі недоліки :)

14.12.2019

Oleksii

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

09.12.2019 - 14.12.2019

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

25.09.2019

Andrej

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

20.09.2019 - 22.09.2019

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

27.08.2019

Володимир

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

25.08.2019 - 26.08.2019

Що сподобалось?

Все чудово! Зручне розміщення, привітний персонал, комфорт, чистота - все на вищому рівні!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо!

26.08.2019

Катерина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.08.2019 - 25.08.2019

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.80

05.08.2019

евгений

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

31.07.2019 - 04.08.2019

Що сподобалось?

Постоянные строительные работы вдоль реки. В Грибовой Хате. ( начинались с 8 утра!!!)

Що не сподобалось?

Все остальное на уровне.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо. Але це нажаль завершення робіт на яке вплинути ми не маємо можливості. Думаємо це вже фініш.

01.07.2019

Sergiy

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

27.06.2019 - 30.06.2019

Що сподобалось?

Розташування. Поруч паркінг та маркет + витяг! Номер - все чудово, чисто.

Що не сподобалось?

Я щасливий, дякую

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

15.04.2019

Nicolai

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.04.2019 - 14.04.2019

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

15.04.2019

Марина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

25.03.2019 - 28.03.2019

Що сподобалось?

Сподобалося нам все.Гарний,світлий,чистий номер.Персонал дуже ввічливий.Сніданки дуже смачні та різноманітні.

Що не сподобалось?

такого не має

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо :)))

13.04.2019

Сергій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.04.2019 - 12.04.2019

Що сподобалось?

Все сподобалось! Номер, сніданки(на період посту можна більше страв пісних), місцезнаходження, персонал...

Що не сподобалось?

Забронювали апартаменти 1й поверх. По приїзду оглянули(захотілось обидві кімнати з видом), я вибрав інший номер, доплатили... дружині не сподобався, повернулися в заброньований(це все за 15 хвилин), гроші не повернули... Та всеодно все сподобалось!!! Приїдемо ще, якщо пустять )

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Та все нормально :)))) Пустять :)))))

12.04.2019

Олександра

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

08.04.2019 - 12.04.2019

Що сподобалось?

Найкращий готель для відпочинку з дітьми. Сподобалось все: розташування - через дорогу від витягу #1, номер з кухнею, доброзичливий персонал, кухня і особливо СПА - басейн, джакузі і дві сауни.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Щиро вдячні. Приємно :)))

10.04.2019

Ірина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

18.03.2019 - 23.03.2019

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

08.04.2019

Роман

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

05.04.2019 - 07.04.2019

Що сподобалось?

Чудове розміщення апарт-готелю! Невеличке СПА, лижна кімната, афілійований заклад харчування усе в внутрішньому дворі. Усе решта (паркінг, квиткова каса, цілодобовий супер маркет та витяг №1 одразу через дорогу). Це дууууже дуже зручно.

Що не сподобалось?

Було б не щиро сказати, що готель брудний, але в той же час не можу сказати, що було супер чисто. До цього всього можна додати трошки тмяне світло в номері і от таке враження. Слід віддати належне — постіль, рушники, халати, усе чисте та акуратне! Також зверніть увагу, що хоча в коридорі на першому поверсі в нас були шафки для зберігання лиж, але сказали, що вони чи то зовсім не працюють чи не замикаються... Було б зручно якщо б вони працювали.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо. В готелі працює лижна кімната. Прибирання та чистота на високому рівні. Перевіряється щодня. Будемо раді бачити знову.

07.04.2019

Владислав

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

01.04.2019 - 05.04.2019

Що сподобалось?

Все было очень здорово,приветливый персонал и хорошие завтракать. Это Отель,куда хочется вернуться и я думаю мы это сделаем в следующем году.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Спасибі!

02.04.2019

Роман

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

28.03.2019 - 01.04.2019

Що сподобалось?

Хороший готель, хороша локація, чисто, комфортно, ввічливий персонал, безкоштовний басейн, непогані сніданки, все сподобалось!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

26.03.2019

Alena

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

23.03.2019 - 25.03.2019

Що сподобалось?

Очень удобное расположение - в двух шагах подъёмник, ресторан, супермаркет, прокат. У нас был номер стандарт с выходом на горную речку - приятно журчала по утрам). Приветливый персонал.

Що не сподобалось?

Фены нужно обновить - сушить голову невозможно)

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Спасибо. Фены проверим.

25.03.2019

Юрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

20.03.2019 - 24.03.2019

Що сподобалось?

Все ок. Цена соответствует качеству. Близость подъемника , отношение персонала, номера

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Спасибі!

25.03.2019

Зиновий

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

04.03.2019 - 09.03.2019

Що не сподобалось?

Скорость и стабильность интернет соединения. В "часы пик" вечером интернет просто переставал работать.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо. Обмежень по використанню не має, але якщо одночасно 90 гостей починають дивитися кіно он-лайн, то жоден канал не справиться :)))

25.03.2019

Петро

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

22.03.2019 - 24.03.2019

Що сподобалось?

Апартаменти на другому поверсі просторі і дуже комфорті. Просторо навіть у сан.узлі. Все що необхідне для гарного відпочинку є в наявності, вся техніка і начиння в хорошому робочому стані. Чисто. На сніданок достатньо всього. Є асортимент здорової їжі для тих, хто на дієті. Ну і найблжча близкізть до витягу беззаперечна перевага)

Що не сподобалось?

Хоч опція парковки на загальному паркінгу і прописана в умовах проживання, але питаєте - відповідаю: не сподобалось

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо :)

25.03.2019

Александр

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

18.03.2019 - 22.03.2019

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

25.03.2019

Ольга

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

18.03.2019 - 20.03.2019

Що сподобалось?

Ми зупиняємося у цьому готелі в 5 чи 6 раз, минулого разу у відгуку звертала увагу на те, що сніданки зіпсувалися. Цього разу хочу сказати Дякую - вони знов чудові!!! Персоналу -5, особливо в ресторані. Загалом дякуємо за відпочинок!

Що не сподобалось?

Шумоізоляція (( Варто відрегулювати вікна, щоб щільніше закривалися.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

25.03.2019

Юрий

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

17.03.2019 - 23.03.2019

Що сподобалось?

Все понравилось

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

21.03.2019

Андрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

09.03.2019 - 13.03.2019

Що сподобалось?

розташування просто супер! - 20 метрів від витягу №1, дуже смачні сніданки, гарний СПА-комплекс (користувалися сауною, басейном та джакузі через день), дужу привітний персонал! - молодці! Дякую!! :)

Що не сподобалось?

шумоізоляція в номері та розхитаний вішак одягу (ледве не падав) СПА через день, починаючи з першого, а не другого, було б краще ;)

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо. Вішак поправили, а умови спа не змінні, інакше всі так і не скористуються :)

12.03.2019

Iana

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

09.03.2019 - 12.03.2019

Що сподобалось?

Отличный отель! Удобное расположение, вся инфраструктура - супермаркет, аптека, прокат, подъемник, кафе, рестораны, в двух шагах. Номера просторные, с регулировкой температур в комнатах, чистые, хорошо оборудованы. Персонал отеля всегда готовы помочь, улыбчивые и приветливые. Завтраки хорошо продуманы, мои дети возрастом 2 года и 7 лет всегда уходили довольными и сытыми:)

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Спасибо! Ждем снова :)

12.03.2019

Oleksandr

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

03.03.2019 - 08.03.2019

Що сподобалось?

Приветливый персонал. Прекрасное расположение отеля, если намечается катание на лыжах или борде. Отель расположен непосредственно возле подъёмника R1. Так-же, возле отеля находятся кассы по продаже скипасов, рядом прокат снаряжения (если кому нужно), а так-же круглосуточный супермаркет. В отеле имеется комната для сушки оборудования и ботинок. Проживал в номере 208. Номер просторный, в номере 2 комнаты. В одной двухспальная кровать (достаточно удобная). Во второй комнате мини-кухня и два раскладных дивана. Мини-кухня с комплектом тарелок и столовых приборов, плюс чайник, микроволновка и холодильник. Имеется так-же варочная плита с вытяжкой над ней, но они отключены, соответственно нет никаких кастрюлей и сковородок, только тарелки, вилки, ложки, стаканы и чашки. В обеих комнатах по балкону, вид на разные стороны, из одной комнаты вид непосредственно на склоны. В шкафу имеется достаточное количество тремпелей (часто попадал в отели, где они отсутствовали вообще или было буквально пару штук). Уборка номера ежедневная. Смена белья раз в три дня. Завтраки достаточно разнообразные и обильные. Кофе в кофе-машине так себе, но за отдельную плату могут приготовить кофе другого качества. В лыжный сезон бесплатное пользование СПА салоном через день. В этом отеле несколько раз отдыхали мои друзья. С их слов, раньше СПА разрешали посещать ежедневно, но сравнительно недавно перешли на систему через день, объясняя это как для уменьшения количество одновременного пользования постояльцами отеля. СПА замечательный, достаточно просторный бассейн, большая джакузи плюс две бани (хамам с влажным паром на 3 персоны) и сауна.

Що не сподобалось?

Не то что-бы не понравилось, а как предложение: докупить раскладную сушилку для того, что-бы можно было сушить лыжную и бордическую экипировку после катания. Ввиду отсутствия таковой, большая вероятность, что для этих целей используются дверцы шкафа, что в последствии скажется на самом шкафе. Я не сторонник этого. Персонально мы сушили экипировку на своих чемоданах, подвигая их к батареям, но это не совсем удобно. И второй момент - это отсутствие интерента. Де юре, в отеле две открытых Wi-Fi сети, но де факто интернета нет. Wi-Fi сигнал очень и очень слабый (Wi-Fi роутер вист где-то внизу), но даже находясь непосредственно возле роутера получилось подключиться к сети с переадресацией на сайт "AllaCarte Hotels", но далее перейти на какую-либо страницу в интернете так и не получилось. Находясь в номере, при сканировании сетей, кроме двух сетей отеля с очень слабым сигналом обнаруживаются сети соседних отелей, у которых сигнал более сильный, но сети закрытые. Весь период нахождения в отеле пользовался интернетом от мобильного оператора. Ну и ещё ценовая политика. Это не претензия, именно к ZimaSnow, это всецело касается всех отелей в Буковеле. Цена за номер в 3-звёздочном отеле в Буке сопоставима с ценами на 4-5 звёздочные отели в центре Киева. Непосредственно по качеству услуг в отеле ZimaSnow претензий не имею, но ценник - з глузду з'їхати.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Как оказалось проблема с интернетом была у провайдера. К нашей сети через точку доступа вы подключились сразу. Проблема решена. Сейчас на каждой точке 30 мегабит. По ценам вопрос индивидуальный. Выбор есть. И если вы выбрали нас, то наверно знали почему :))) кстати цены мы не меняли уже три года (не считая того что спа включили в стоимость и добавили в завтрак кучу новинок и шампанское). Спасибо и ждём снова !

12.03.2019

Vasily

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.03.2019 - 11.03.2019

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.67

10.03.2019

Igor

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

04.03.2019 - 09.03.2019

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

08.03.2019

Dasha

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

26.02.2019 - 07.03.2019

Що сподобалось?

Место расположение, вид из окна, персонал, спа центр. Просторный номер, чисто. Хороший завтрак

Що не сподобалось?

Нет лифта. Таскать чемоданы на 4 этаж Номер 2-ух этажный семейный. Меры Безопостности для детей не предусмотренны: растояния между перегородками на ступеньках в коридоре, и ступеньки в самом номере не безопастны, . 2 балкона на 3 этаже с перегородкой в которую пролезет взрослый, не говоря уже о детях.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. В описах номеру вказано що ліфту не має і доступ на верхні поверхи лише по сходах. Стосовно безпеки дітей, то варто дивитися за ними, щоб не виникало проблем, готель до цього надає всі можливі засоби, в тому числі безпечну огорожу сходів та балконів.

04.03.2019

ALEH

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

25.02.2019 - 03.03.2019

Що сподобалось?

Понравилось все: доброжелательный персонал, замечательный, комфортный номер, прекрасный ресторан, разнообразные блюда, замечательная погода и чудесное катание!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Спасибо за чудесный отзыв! Ждем снова!

28.02.2019

Олександр

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

22.02.2019 - 27.02.2019

Що сподобалось?

Були вже не перший раз. Ми з маленькою дитиною, тому розташування готелю ставимо на перший план. Як завжди все добре. Гарні сніданки, привітний персонал, щоденне прибирання номеру, можливість відвідувати спа.

Що не сподобалось?

На цей раз у нас був номер на першому поверсі. В кімнаті дуже маленьке вікно. І темно і не зовсіми зручно провітрювати. Але це була єдина незручність.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Апартаменти на 1 поверсі мають як спальню з маленьким вікном, так і вітальню-столову з великим панорамним вікном і балконом.

24.02.2019

Сергій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

16.02.2019 - 23.02.2019

Що сподобалось?

Все было отлично, спасибо.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Ласкаво просимо!

23.02.2019

Володимир

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

21.02.2019 - 23.02.2019

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

20.02.2019

Ольга

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

16.02.2019 - 19.02.2019

Що сподобалось?

доброзичливий, чуйний персонал, зручне розташування, можливість відпочинку з маленькими дітьми

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

13.02.2019

Іван

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.12.2018 - 14.12.2018

Що сподобалось?

Дуже зручне розташування. Чисто та охайно Приємний персонал Гарні сніданки Гнучкий підхід при заселенні та виселенні Наступного разу хочемо заселитися в цей готель.

Що не сподобалось?

Було б зручно мати можливість купити скіпас на рецепшині. До найближчої касси йти 3 хв. але булоб прикольно купляти в готелі)

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Продаж абонементів окрім офіційних точок продажу та он-лайн магазину курорту - заборонено.

08.02.2019

Андрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

03.02.2019 - 07.02.2019

Що сподобалось?

Расположение, размер номера, частота уборки, сервис

Що не сподобалось?

скрипят все двери. было бы хорошо их смазать . нет телевизора в спальне

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Двери смазали.

07.02.2019

Сергей

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.01.2019 - 16.01.2019

Що сподобалось?

Расположение самое лучшее, администрация реагирует на все обращения оперативно, завтраки вполне сносные, в этом году даже разнообразили.

Що не сподобалось?

Уставший номерной фонд. В 204-м номере почините холодильник, уж больно громко работает и добавьте посуду, я же не заберу её с собой

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Номер в порядке. Последний ремонт делали в ноябре 18-го. Каждую неделю проверяем наличие посуды. Наверное тот кто не должен был забрать все же не устоял :))) Пополним снова :)

07.02.2019

ilas

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

02.02.2019 - 07.02.2019

Що сподобалось?

Tot

Що не сподобалось?

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Thank you for your feedback!

04.02.2019

Оксана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

28.01.2019 - 03.02.2019

Що сподобалось?

Очень благодарны всему коллективу отеля за прекрасное обслуживание, доброжелательность. Отель очень уютный, есть все для комфортного отдыха. Расположение просто супер. У нас Окна в номере выходили прямо на первый подъёмник(ещё одна изюминка). Дети с большим удовольствием после катания купались в бассейне и парились в бане(да и мы, хочу заметить тоже с большим удовольствием парились и нежились в джакузи на свежем воздухе)!! Особую благодарность хочется выразить администратору Андрею за очень быструю помощь! Прекрасно отдохнув и вернувшись домой, обнаружили, что забыли ботинки для сноуборда. Позвонив на Ресепшен, все было сделано за пару часов. Ботинки нашли и отослали нам по месту жительства! Спасибо вам огромное за оперативность и понимание!!! С большим удовольствием приедем ещё к вам!!!! Советую всем, кто хочет отдохнуть и покататься, не думая о неудобствах проживания и хорошего питания!!!!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв! Приятно что оценили. Ждём в гости снова!

03.02.2019

Андрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

01.02.2019 - 03.02.2019

Що сподобалось?

Все!!!

Що не сподобалось?

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

30.01.2019

Валентина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

27.01.2019 - 30.01.2019

Що сподобалось?

Вигідне розташування( 30 м до першого підйомника),дуже привітний песонал в отелі,чисті та комфортні номери.Сніданки в ресторані просто чудові! Дякуємо !Приїдемо ще й третій раз!!!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

29.01.2019

alexei

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

17.01.2019 - 24.01.2019

Що сподобалось?

Все очень, очень понравилось.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Спасибо!

26.01.2019

WIESŁAW

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

19.01.2019 - 26.01.2019

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

26.01.2019

Ірина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

08.01.2019 - 15.01.2019

Що сподобалось?

Усім привіт!!!! Готелем задоволені на усі 100%!!! Ми відпочивали родиною, з дітьми- усім все сподобалося!!! Номер дуже чистий, охайний. Постійно проводилося прибирання та заміна постелі. Харчування відмінне, як дітям так і дорослим . Великий плюс - спа зона!!! З великим задоволенням проводили вечірній час Щиро дякуємо дуже привітному і позитивному персоналу!!!! Надіємось, на наступний рік знову до вас приїдемо !!!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо! Дуже приємно що оцінили! Чекаємо знову. З повагою, Регіна

23.01.2019

SERGEY

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

13.01.2019 - 20.01.2019

Що сподобалось?

good

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Thanks:)

21.01.2019

Pavlo

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

19.01.2019 - 21.01.2019

Що сподобалось?

Близько до підйомника, сніданок, чисто

Що не сподобалось?

Нас поселили не в той номер, за який ми заплатили на сайті Буковеля

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Цього фізично не могло бути. Бронювання, оплата та поселення на сайті відбуваються в автономному режимі. Змінити тип номеру - не можливо.

21.01.2019

Svitlana

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

17.01.2019 - 20.01.2019

Що сподобалось?

Готель дуже привабливий для подорожуючих з дітьми. Розташування поруч з підйомником, стоянкою, супермаркетом, тиха та доброзичлива атмосфера, просторий номер, чистота, спа-процедури, сніданки. Ціна відповідає якості.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро вдячні Світлана за оцінку та відгук. Завжди раді бачити знову!

19.01.2019

Вікторія

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

14.01.2019 - 17.01.2019

Що сподобалось?

Близько до підйомника, вид на гори та смачні сніданки з приємним бонусом ((( шампанським))) Як завжди все чудово...

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

15.01.2019

Yaroslav

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.01.2019 - 12.01.2019

Що сподобалось?

Близько до підйомника, харчування, персонал

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

15.01.2019

Yaroslav

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

08.01.2019 - 11.01.2019

Що сподобалось?

Близько до підйомника, харчування, персонал

Що не сподобалось?

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо!

14.01.2019

Ali Askar

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

09.01.2019 - 14.01.2019

Що сподобалось?

We like your spa

Що не сподобалось?

Your standard room because we stayed another viewless building. We wouldn't stay your hotel if we knew that.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

Відповідь готелю:

Thank you for feedback. Mountain View have only room, that have name “Mountain view”.

14.01.2019

наталія якоб

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.01.2019 - 13.01.2019

Що сподобалось?

Приємно вражені одноденним перебуванням в готелі . Нас вчасно поселили , надали нам інформацію ,щодо харчування . Номер відповідав вимогам ,які я продивлялася при бронюванні. Чистий , охайний . теплий , ну і неперевершений вигляд з вікна . Харчування : Ми мали шведський стіл - оцінка на відмінно. . Загалом я вдячна своєму вибору . Все на відмінно. .

Що не сподобалось?

Ми обідали теж в цьому ресторані , кухня відмінна , ціни нормальні, єдине що компанія ,яка сиділа поруч була занадто галасливою та висловлювалася нецензурно. ПРи тому ,що там знаходилися діти, офіціант на це не зважив

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо. Нажаль бувають і такі гості :(

07.01.2019

Natalia

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

02.01.2019 - 05.01.2019

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

07.01.2019

Evgenij

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

05.01.2019 - 07.01.2019

Що сподобалось?

Лачуга вблизи подьемника, но тяжелым добиранием из комнаты хранения лыж до подьемника. Неоправданно дорого с примитивным оборудованием

Що не сподобалось?

Около шлагбаума нужно было ждать полчаса, рецепция представляет из себя конуру, во входной двери в номер большая щель, пол в номере скрипит как в лачуге, 2 сдвинутые деревянные кровати очень неудобные и никогда не заменят одну двуспальную кровать, в номере было ночью очень холодно, санузел очень примитивный и неудобный, над польским отдельно стоячим унитазом огромный бойлер(берегите голову), умывальник польский расположен зажато и очень неудобно, на следующий день уборки в номере до 14:00 не делали,в коридоре перед номерами расположены шкафы с хозяйственными принадлежностью(вид на 3 звезды по украински), из комнаты хранения лыж в лыжных ботинках и с лыжами на плече нужно из двора гостиницы преодолевать сложный подъем и переход через автомобильную трассу пешком до подъемника (около 300 метров), завтрак был очень скромный. Номер я бронировал на 2 ночи, но в первый день(мой день рождения) мне сказали в рецепции при заселении, что заселяют они согласно предоплате в соседний корпус, с виду напоминающийся двухэтажный сарай со внешней металлической лесницей для подъема на второй этаж, металлические ступеньки на улице для подъема в номерна 2 этаж очень крутые и неудобные. Мы с женой были просто шокированы всем, хотели отказаться от отеля. Но в отеле нам сказали, что деньги за две ночи нам не вернут даже частично(9900 гривен за 2 ночи).Ночевали мы одну ночь, оставаться на на вторую мы уже не стали. В моем понятии этот отель абсолютно не заслуживает рекомендованного букингом уровня, а персонал умело , пользуясь местоположением отеля, снимает предоплату и засовывает вас после этого в ночлежку уровня придорожных лачуг. Это был действительно шокирующий подарок на день рождения. Отель Арофа расположен всего несколько метров дальше, но новый, современный с хорошим сервисом и почти вдвое дешевле.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

4.33

02.01.2019

Світлана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

22.12.2018 - 28.12.2018

Що сподобалось?

Все сподобалось.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

29.12.2018

Андрей

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

25.12.2018 - 28.12.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

29.12.2018

Сергій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

25.12.2018 - 28.12.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

27.12.2018

Евений

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

23.12.2018 - 25.12.2018

Що сподобалось?

Ездим каждый год в этот отель, бывает по 2 и 3 раза в год. Все очень радует. От номеров, до отношения персонала. Есть сушилка для ботинков и оборудования, в номерах всегда тепло, всегда теплая вода. В зависимости от номера есть удобная кухня, вид на гору и первый подъемник. Идеальное месторасположение вкусный и сытный затравк при необходимости можно договориться за ранний заезд и поздний выезд и еще ни разу не отказали.

Що не сподобалось?

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Зажали раді бачити!!! Дякуємо!

26.12.2018

Vadym

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

18.12.2018 - 25.12.2018

Що сподобалось?

великий двомісний номер та близьке розташування до підьомника

Що не сподобалось?

1. Прохід до СПА через вулицю 2. Прохід до ресторану для сніданку через вулицю 3. На сніданок були черги по 15 хвилин 4. В номері є кухня, але нічого не можна приготувати 5. Все попереднє вказує на не відповідність ціни - якість. Цей номер (проживання) максимум коштує 2 000 грн, аж ніяк не 3 600

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

7.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Інформація про розміщення, фото та опис зручностей та умови проживання, описують всі ваші зауваження. Окрім сніданку. Черги бувають лише тоді коли всі гості мають намір о 9-9.30 ранку прийти снідати. Тому в нас сніданок з 8 до 10. Встигають всі якщо спланують правильно.

25.12.2018

Ольга

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

23.12.2018 - 25.12.2018

Що сподобалось?

Все було чудово , як завжди, окрім сніданків!

Що не сподобалось?

Сніданки зіпсувалися!!! Їжа на сніданку холодна, млинці сьогодні їсти було неможливо!!! Вони мали смак старого масла!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Щиро вдячні. Обов`язково перевіримо і прокоментуємо! UPD. Вияснили. Постачальник привіз інше масло. Все вернули після Вашого відгуку. Марміти перевірили - температура стандартна. Ще раз вдячні.

24.12.2018

Сергій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

16.12.2018 - 22.12.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

24.12.2018

Наталія

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

21.12.2018 - 23.12.2018

Що сподобалось?

Готель чудовий. Зручне розташування, поряд з підйомником, з паркінгом, касами продажу скипасів та прокатом спорядження, а також супермаркетом, ресторанами, кафе. Приємно, що у вартість проживання включені сніданки, басейн, спа. Хороший просторий номер з мінікухнею. Хороше обслуговування. Дуже сподобалось Рекомендуємо.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Приємно коли тебе оцінили! Дякуємо!

22.12.2018

Kateryna

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

16.12.2018 - 22.12.2018

Що сподобалось?

С Наступающим Новым Годом и Рождеством Христовым !! Очень прекрасные люди окружали нас в этот период , внимательные и профессиональные Спасибо большое

Що не сподобалось?

За ранее извиняюсь ) но завтрак на мой вкус был не очень. Были один раз

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Завтраки шведская линия. Три мармита с горячим. Овощи, каша, сосиски, яичница, омлет с грибами, гренки, оладьи, сырник, вареные яйца, салат, творог, варенье, фрукты, холодная сырная и мясная нарезки, йогурт, соки, чай кофе, хлеб масло. Думаем достаточно?

22.12.2018

Evgheniі

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

16.12.2018 - 22.12.2018

Що сподобалось?

Местоположение

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

17.12.2018

Людмила

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

14.12.2018 - 16.12.2018

Що сподобалось?

Очень хороший, просторный номер. Завтраки очень вкусные и есть хороший выбор. Очень понравилось что есть возможность заселиться раньше. Порадовала отдельная комната для хранения снаряжения и багажа. Персонал приветливый. К подьемнику номер 1 очень близко, перейти дорогу и можно наслаждаться катанием. Все очень понравилось будем приезжать еще.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо!

15.12.2018

Ирина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

09.12.2018 - 15.12.2018

Що сподобалось?

Гарний сервіс. Чисто. Тепло. Персонал ввічливий. Розташування 5+! Проживали на першому поверсі. Рекомендуемо)

Що не сподобалось?

Погана робота WiFi. При включенні гарячої води - стоїть сильний гул від подачі води до бойлера. Але це не критично і не є проблемою( надіюсь швидко виправлять)

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо. Звичайно перевіримо.

12.12.2018

Олександр

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

08.12.2018 - 12.12.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

12.12.2018

Олена

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

06.12.2018 - 10.12.2018

Що сподобалось?

очень уютные и хорошие номера. Идеально чисто! Своя кухня, с тарелками, ложками, чашками, стаканами и вилками и есть чайник. можно вечером попить чай и не только)))) Комната для сушки лыж - очень удобно! бассейн и сауна! спасибо! персонал вежливый и незаметный!))))))))

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!!!

05.12.2018

Світлана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

26.11.2018 - 05.12.2018

Що сподобалось?

зручнe розташування, вічливий пeрсонал, комфортний сімeйний номeр, багатофункційнe СПА, зручна окрeма кімната для споряджeння, смачні сніданки.

Що не сподобалось?

платнe паркування на тeриторіі готeльного комплeксу

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Безкоштовна багаторівнева парковка розташована через дорогу від готеля на відстані 50 метрів :)))

03.12.2018

Dmytro

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

30.11.2018 - 02.12.2018

Що сподобалось?

Отличный отель в шаговой близости от подъемников, хороший завтрак, есть всё для комфортного пребывания.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

16.11.2018

Rostyslawa

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.11.2018 - 12.11.2018

Що не сподобалось?

Samo rozczarowanie....przede wszystkim dostaliśmy kompletnie inny pokój niż rezerwowaliśmy, oczywiście jak zwróciliśmy na to uwagę nie było problemu... zmienili, ale sam fakt, że odpoczynek zaczyna się w taki sposób. Na parking nie ma co liczyć jego tam po prostu nie ma. Basen to kolejne rozczarowanie czynny od 9 do 15 (kiedy dzwoniłam i się dopytywałam jak z basenem nie powiedzieli o tym i oczywiście nigdzie takiej informacji nie ma), można tam przebywać tylko godzinę, sauna nie działa.....i wejście z ulicy (to akurat najmniejszy problem). W pokoju było zimno i widok był nie na rzekę a na budowę. W pokoju było czysto i to jedyny plus tego hotelu. Generalnie nie polecam! Byłam już wiele razy na Bukovelu i są tam fajniejsze hotele w takiej samej cenie.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

6.00

Відповідь готелю:

Дуже розчаровані таким відгуком шановна Ростислава. За умовами бронювання у в усі періоди окрім зимового у вартість проживання включено користування саме басейном а не СПА, а паркування транспорту здійснюється на території багатоповерхового паркінгу. Номер який ви забронювали як раз і виходив на гірськолижний схил і гори, однак ви забажали жити в іншому, що ми і зробили для вас. Саме цей номер виходив на річку і сусідній готель де йде реконструкція. Нам дуже прикро, що доба проведена в нас, залишила у вас погані враження. Рекомендуємо уважно читати умови проживання і перелік послуг, які надають готелі, щоб сподівання завжди відповідали очікуванням. З повагою, Олег.

11.11.2018

Ibragimova

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

09.11.2018 - 11.11.2018

Що сподобалось?

Комфорто, тепло,красиво. Сподобалось..

Що не сподобалось?

Проблеми з інтернєтом Бассейн, за вартість проживання мог бути і постійним...

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Інтернет під час Вашого перебування був як завжди 80-90 мегабіт. Проблем не виникало в жодного гостя. А якщо басейн буде постійним, тобто щодня то навряд всі зможуть їм скористатися. Тому раз на два дні безкоштовно, а решта за окрему оплату.

29.10.2018

Світлана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

26.10.2018 - 28.10.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

28.10.2018

Zoriana

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

26.10.2018 - 28.10.2018

Що сподобалось?

Перебуваючи у готелі, сподобалося все. Немає жодних зауважень. Затишний,чистий і з усіма зручностями номер.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро вдячні за відгук!

04.09.2018

Владимир

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

01.09.2018 - 03.09.2018

Що сподобалось?

Чистота.Комфорт.Обслуживание.Еда.

Що не сподобалось?

В летний период отдыха на балкон нужна маскитная дверь.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. На Буковеле нет комаров - на этой высоте они не живут :)))

01.09.2018

Alla

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

27.08.2018 - 30.08.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

Відповідь готелю:

Прикро що не сподобалось. Але все одно думаємо, що готель не причина в поганому настрої :(

30.08.2018

Alexandr

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

23.08.2018 - 28.08.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

29.08.2018

Юрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.08.2018 - 26.08.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

28.08.2018

Наталія

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.08.2018 - 26.08.2018

Що сподобалось?

Добрый вечер. В общем не плохо. Но рекомендации следующие: когда администраторы предлагают номера на втором этаже, необходимо предупредить, что балкон со стороны улицы, это первый этаж на одной из центральных проездных и пешеходных улиц Буковеля. Относительно спа: в описание отеля, была информация, что есть бассейн и спа. Оказалось, что в бассейн очень сложно попасть, потому что если там есть хотя бы 2 человека, вас уже могут не пустить. Дверь на летнюю Терассу не открывалась, джакузи не работала, так как она работает только зимой. Мы готовы были заплатить деньги и комфортно провести время в спа. И конечно запах Кухни, когда в 7 утра начинают готовить завтрак и все ароматы заходят в номер.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Ресторан, в тому числі і кухня розташовані в окремій будівлі. На відстані 15 метрів від основної будівлі. Тому будь-який запах просто не можливий. СПА (басейн, парні та джакузі) включені у вартість лише в зимовий період. Літом та в міжсезоння у вартість включено відвідування басейну. Максимальна кількість 10-12 осіб одночасно. Замовити відвідування сауни та парної можно і в цей час за додаткову плату.

16.08.2018

Irina

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.08.2018 - 16.08.2018

Що сподобалось?

Відпочинок в цьому готелі сподобався, номер наш був на 4 поверсі, з краєвидом на гори. Сім'ям з маленькими дітьми, я би не радила цей номер, бо він 2 ярусний і трохи небезпечно ходити сходами.Так як наші дітки вже дорослі, нам навідь подобалося, що спальні на різних поверхах.Санвузлів також 2. Кімнати чисті, білі халати та рушники, чай, кава, вода, все дуже мило і прємно. Можно відвідувати басейн з підігрівом, дуже доречно, особливо коли йде дощ, а дітям важко всидіти в номері. Персонал привітний. Дякую всім за гостинність.

Що не сподобалось?

Не дуже зручні години заселення і виселення, особливо коли подорожуєш потягом. В нас потяг о 22:00, а номер треба звільнити 12:00. Трохи було не зручно, але це не зіпсувало нам настою. Ще в деяких сусідніх готелях йде ремон, і тохи зранку, коли хочеться поспати, доносяться ремонтні звуки.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Як правило продовжити проживання можливо на рецепціі. До двох годин це безкоштовно, якщо більше то треба доплачувати.

20.07.2018

Богдан

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.07.2018 - 19.07.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

14.06.2018

Yuriy

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.06.2018 - 14.06.2018

Що сподобалось?

Місцерозташування, зручності у апартаментах, басейн. Кваліфікований персонал.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

04.06.2018

Jarosław

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

02.06.2018 - 03.06.2018

Що сподобалось?

Położenie, komfort, spokój, czystość

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо!

25.04.2018

Наталія

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

30.03.2018 - 04.04.2018

Що сподобалось?

Вже третій рік поспіль із задоволенням відпочиваю в готелі "ZimaSnow Ski&Spa". Подобаються затишні комфортабельні номери, зручність розташування (біля 1-го підйомника), привітний та ввічливий персонал. У готелі є лижна кімната, в якій сушиться взуття та зберігаються лижі, сноуборди. У кафе "Рондель" годують смачними сніданками (достатній вибір страв на будь-який смак). Дуже приємно після катання відпочити в саунах, поплавати в басейні та розслабитись у джакузі. Обов'язково приїду до готеля і в наступному році!

Що не сподобалось?

В готелі відсутній повноцінний ресепшн, але на якість відпочинку це абсолютно не впливає.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Цікаво що у вашому розумінні є повноцінним рецепшеном? Для нас це окреме приміщення на першому поверсі з стійкою рецепціі, кріслами та інформаціним стендом для відвідувачів, доступ до якої є цілодобово.

21.04.2018

Кияни

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.04.2018 - 14.04.2018

Що сподобалось?

Дякуємо за наш чудовий відпочинок!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо Вам за чудовий відгук!

18.04.2018

George Munteanu

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

15.04.2018 - 18.04.2018

Що сподобалось?

O cazare plasată foarte bine, la baza partiei si aproape de centru, personal vorbitor de engleza, iar daca ai ocazia sa.l găsești pe administrator poti vb si in romana cu el. Restaurantul cu mâncare foarte buna.

Що не сподобалось?

Puțin e locuri de parcare Centrul spa deschis la 2 zile si acces inclus doar o ora, daca vrei sa stai mai mult se plateste.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Multumesc mult. Parcare mare este nu plătește și locueste in multe etaje parcare aproape.

18.04.2018

Mironeasa

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

15.04.2018 - 18.04.2018

Що сподобалось?

Niste oameni extraordinari, patronul stie limba romana, iar o parte din angajați vorbesc engleza, ceea ce in ucraina e mai rar. Locația arată super iar camerele foarte spatioase. Locație este așezată la baza partidei, iar restaurantul cu mâncare foarte buna.

Що не сподобалось?

Nu au locuri de parcare

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Mulțumesc mult. Parcare este aproape la multe etaje parcare.

16.04.2018

Андрей

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

13.04.2018 - 15.04.2018

Що сподобалось?

Второй раз останавливаюсь в отеле сети Alla Carte и с каждым разом убеждаюсь что сделал правильный выбор! О размещении отеля исписано не мало форумов, но напишу тоже - ближе к лифту чем Zima Snow в Буковели не существует, чистота на высоте, сервис на высоте, ухоженность территории на высоте, СПА (бесплатно час для гостей) тоже на высоте, завтраки - супер, выбор не очень широк, но все вкусно + натуральный кофе (во многих отелях растворимый), ресторан рядышком. Все вопросы решались оперативно и качественно, персоналу тоже -твердая 5.

Що не сподобалось?

Были мелочи, но они всегда компенсировались. Например: 1. Думал что номер будет в главном корпусе, когда нас проводили на второй этаж того помещения где СПА, немного смутился, но не на долго, вид на реку из балкона вполне компенсировал эту мелочь)) 2. Большая двуспальная кровать представляла из себя две односпальных, с твердыми краями, что образовывало посредине твердое деревянное пространство, спать вдвоем на такой кровати было "не очень", после обращения это исправили, простелив мягкую прокладку, пока мы катались. 3. Не было питьевой воды в номере и не добавляли кофе по утрам - единственное что оставило осадок, НО плюсов гораздо больше и по итогу отель заслуживает твердую 5. С удовольствием остановлюсь там еще!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Водичка и кофе есть и были только при заезде. Это комплимент от отеля. Хотя на в ЗимаСнов и Крепдешине можно пить воду из крана.

16.04.2018

Надія

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

13.04.2018 - 15.04.2018

Що сподобалось?

Розташування готелю біля підйомника, гарне СПА, великі номери, гарні сніданки

Що не сподобалось?

Вікна на трасу, занадто мало часу на СПА включено в ціну, відсутність парковки

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Здається все що ви зазначили як недолік - прямо зазначене в описі та підтверджені броні. Цікаво для чого тоді було обирати наш готель?

13.04.2018

Олена

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

30.03.2018 - 03.04.2018

Що сподобалось?

Дуже просторий номер, обладнаний всім необхідним: кухня, холодильник, електроплита та витяжка, мікрохвильова піч і навіть пральна машина. Гарна СПА-зона з сауною, римською банею, джакузі та досить великим басейном. Для гостей надаються халати та тапочки. Покоївки прибирали щодня. Сервіс високого рівня!

Що не сподобалось?

Нічого

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Приємно чути. Щиро дякуємо!

13.04.2018

Андрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

09.04.2018 - 12.04.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!!!

12.04.2018

Максим

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

31.03.2018 - 06.04.2018

Що сподобалось?

- Зручність розташування. - Наявність кімнати для зберігання і просушування лижного спорядження - сауна, басейн.... - включені сніданки. - швидка реакція персоналу на запити відвідувачів.

Що не сподобалось?

Звукоізоліція номерів, чути всіх сусідів поруч.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук Максим! Голосливі сусіди звісно проблема для оточуючих :))

11.04.2018

Євген

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

06.04.2018 - 09.04.2018

Що сподобалось?

1. Расположение отеля. 2. Качество завтраков и месторасположение кафе. 3. Бассейн и сауна на территории. 4. Возможность позднего заселения 5. Хороший Wi-Fi

Що не сподобалось?

1. Отсутствие парковки на территории. Раньше эта возможность была и абсолютно непонятно почему сейчас эта опция недоступна. Парковка через дорогу на общественном паркинге абсолютно не является разумной альтернативой. 2. Расположение лыжной комнаты не очень удобно. Ранее была возможность оставить снаряжение в шкафчиках.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Парковки не було ніколи. І якщо адміністратори за своїм бажанням надавали гостям право залишити авто на території готелю, то і зараз це можливо за додаткову плату. Лижна кімната це сервіс, який вітається 99,9% гостей. Тому архаїчні шафки були прибрані. І тепер гості мають можливість залишити лижі та черевики в теплій лижній кімнаті, з цілодобовим відеоспостереженням та доступом за карткою від номеру.

10.04.2018

Марта

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

08.04.2018 - 10.04.2018

Що сподобалось?

Дуже затишне місце, на березі річки. Чудове СПА. Ідеальне розташування до витягів

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Сподіваємося що 2 зірки за харчування це прикра помилка :))

10.04.2018

Vladimir

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.04.2018 - 09.04.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук

10.04.2018

Марина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

31.03.2018 - 05.04.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

08.04.2018

Олена

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

02.04.2018 - 06.04.2018

Що сподобалось?

Кращий отель на Буковелі!!! Я б, навіть, поставила 4 зірки. Сподобалось все!!! Сервіс, умови і, головне, розташування!!! До цього відпочивали переважно у готелях ГК Буковель або тих, що близько до 2-ки, але наступного року будемо бронювати тільки "ЗимаСноу"!!!! Наші друзі також приєднаються. Щиро вдячні!!! Зустрінемось наступного сезону!!!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро вдячні за відгук!

05.04.2018

Oleksandr

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

31.03.2018 - 05.04.2018

Що сподобалось?

Все очень понравилось! Номер чистый, каждый день уборка и завтраки достойные. В общем все отлично, обязательно ещё приедем . Спасибо за уют и комфорт!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

І вам дякуємо за гарний відгук!

04.04.2018

Олег

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

31.03.2018 - 04.04.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

03.04.2018

Оксана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

31.03.2018 - 03.04.2018

Що сподобалось?

Зручне дуже розташування!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо та чекаємо знову :)

03.04.2018

Svetlana

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

30.03.2018 - 02.04.2018

Що сподобалось?

Дякуємо за чудовий відпочинок.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо Вам. Це найкращий відгук за сезон!

02.04.2018

Руслана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

31.03.2018 - 01.04.2018

Що сподобалось?

Сніданок, поруч, в кімнаті чистенько

Що не сподобалось?

Телевізор дуже маленький Тай той не працює (дуже сніжить), вайфай в номері 1-2 поділуки, дуже слабкий.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Телевізор 32‘‘. Та і іншого не повинно бути в номері. Вайфай перекриває всі приміщення готеля швидкість не менше 20 мегабіт на кожній точці. А сніг на телевізорі дуже легко виправили вставивши кабель в гніздо звідки він випав :))))

01.04.2018

Костянтин

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

08.03.2018 - 11.03.2018

Що сподобалось?

Дуже привітний персонал, зручне розташування В номері буле все необхідне: холодильник, мікрохвильовка, посуд, рашники, халати, капці Ми зупинялися на 3 ночі, спа було безкоштовне на другий день і останній по годині

Що не сподобалось?

У санвузлі був зламаний замок і старша дитина там закрилася і не могла вийти доки не прийшов майстер. Більше ми ті двері на замок не зачиняли

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Здається замок полагодили протягом 15 хвилин? Звісно що бувають дрібниці, але персонал швидко реагує і допомагає гостям.

31.03.2018

Yaroslav

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

19.03.2018 - 23.03.2018

Що сподобалось?

Понравилось практически все. До того ездили лет 10 в буковельские шале( в этот раз не собралась компания). Очень удобное расположение (подъемник, прокат, супермаркет – 20 метров). СПА ( сауна, парная ,джакузи, бассейн) входит каждый второй день на 1 час. Есть комната для лыж. Жили(3 взр + 2 дет) с маленькими детьми в апартаментах на первом этаже, очень удобно т.к. лифта нет. Номер просторный , есть все что надо.Питание шведский стол, в принципе хорошее. Хотелось бы больше фруктов(резали немного яблок и апельсинов) и из мясного пару вариантов(два дня из четырех были только сосиски с нарезкой, что детям не очень). Персонал приятный, понятливый и в отеле и в ресторане. Интернет правда работает не очень стабильно,плюс каждый раз надо заново подключаться.

Що не сподобалось?

Не поравилось, что детям только до двух лет бесплатное питание в ресторане . У нас дети 2,5 и 5,5 лет. За каждого доплата 150-175 грн. Обычно до 6 лет дети бесплатно питаются . Если бы не это, то по соотношению цена/качество для нашей семьи лучше отеля не найти.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Дети проживают бесплатно только до двух лет без претензий на место и питание. Это указано в условиях брони как в принципе во всех отелях курорта. Доплата за ребёнка старше 2 лет символическая с учетом что есть детки которые покушать любят на равне с взрослым. Так что рады будем видеть снова!

28.03.2018

Irina

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

18.03.2018 - 26.03.2018

Що сподобалось?

Удобное месторасположение, просторный номер, хороший завтрак

Що не сподобалось?

Не понравилась уборка номера. Сложилось впечатление, что только мусор выносили.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Перевірили. Вам замінювали білизну і рушники 2 рази. Робили вологе прибирання та чистку ковроліну порохотягом. Доставляли мінікосметику.

27.03.2018

Оксана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

18.03.2018 - 24.03.2018

Що сподобалось?

Найкраще розташування на курорті, просторі зручні номери, є лижна кімната, нормальні сніданки в кафе з видом на трасу

Що не сподобалось?

Трохи тіснувато під час сніданків, В лижній кімнаті не ідеальні умови для просушки взуття.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Загальна кількість місць на сніданку біля 60. Звичайно якщо всі гості прийдуть одночасно то мало б бути тісно. Але здається такого ще ніколи не було. Лижна кімната тепла з батареями для сушки черевиків. Тому як раз умови для прослушки в повному комплекті :))))

26.03.2018

Olena

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.03.2018 - 25.03.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук!

26.03.2018

Ольга

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

18.03.2018 - 23.03.2018

Що сподобалось?

Дуже зручне розташування, привітний персонал, хороші сніданки

Що не сподобалось?

не дуже якісне прибирання - на підлозі залишався бруд, не кожного разу мили сантехніку

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Принагідно звернемо увагу та додатково проконтролюємо якість. Спасибі.

26.03.2018

Інна

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

17.03.2018 - 25.03.2018

Що сподобалось?

Місце розташування готелю, дуже привітний персонал, чистота та білосніжність постільної білизни та рушників, наявність спа зони

Що не сподобалось?

такого не має))

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Щиро вдячні за відгук. Раді будемо бачити знову.

26.03.2018

Roman

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

17.03.2018 - 24.03.2018

Що сподобалось?

Расположение (близкое расстояние от подъемника), хороший номер, инфраструктура

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук.

26.03.2018

Сергей

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

19.03.2018 - 23.03.2018

Що сподобалось?

Гостеприимство , увеличилось меню завтрака.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Хоча нічого не міняли на сніданку приємно що ви оцінили його розмір :))

25.03.2018

Daria

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.03.2018 - 25.03.2018

Що сподобалось?

Все сподобалося!!! Чудовий готель, чудовий сервіс!! Рекомендую усім!! Скоро повернемося!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо і чекаємо знову :)

23.03.2018

Светлана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.03.2018 - 18.03.2018

Що сподобалось?

Почти все понравилось.

Що не сподобалось?

Не понравилось качество вашего телевидения, на всех каналах - снег.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Поправили телевизионный кабель к телевизору в номере. Нужно было просто посмотреть :))

21.03.2018

Іван

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

16.03.2018 - 18.03.2018

Що сподобалось?

Все добре нарікань немає , наступного сезону повернусь.

Що не сподобалось?

Не працювала су́шка для рушників

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Неодмінно перевіримо сушку та замінимо якщо не працює.

19.03.2018

Сергій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

15.03.2018 - 18.03.2018

Що сподобалось?

В номері чисто, є халати та тапки. Готель знаходиться на відстані 20м від першого відйомника, але при цьому в номері тихо та спокійно. Поряд прокат, магазин та аптека(на 1-му поверсі паркінгу). Великою перевагою є можливість відвідування spa-зони з басейном. Персонал допомагає у вирішенні проблем.

Що не сподобалось?

Одноманітні сніданки. Для підключення до WiFi мережі необхідно кожного разу підтверджувати вхід.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо за відгук. Намагатимемося додати щось новеньке на сніданки наступного сезону.

19.03.2018

Анжела

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.03.2018 - 18.03.2018

Що сподобалось?

Все! Місце знаходження. Затишні номери:тихо, чисто, тепло. Приємний персонал. Смачні сніданки. Сьомий рік відпочиваємо в Буковель, є з чим порівнювати, тож можу з впевненістю сказати, що готель справді гарного рівня. Раджу.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Шановна Анжела, дякуємо за гарні слова!

17.03.2018

Григорій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.03.2018 - 15.03.2018

Що сподобалось?

# ZimaSnow В этом отеле главное найти свободный номер , а дальше включается РЕПУТАЦИЯ заведения. Кто xоть раз тут останавливался искать другой отель НЕ БУДЕТ

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

12.03.2018

Игорь

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

10.03.2018 - 12.03.2018

Що сподобалось?

Уютный отель. Все было отлично. Очень отзывчивый персонал,удобное расположение,прямо возле 1 подъемника

Що не сподобалось?

Недостатков не было.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

11.03.2018

GEORGIY

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

04.03.2018 - 11.03.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

09.03.2018

Сергей

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.03.2018 - 08.03.2018

Що сподобалось?

Хорошие условия размещения, проживания, замечательный персонал который всегда готов пойти на встречу, оказать помощь, персонал показывает ярок выраженную заинтересованность в решении любых проблем клиента.

Що не сподобалось?

Заселение с 16:00 очень не удобно, было бы на много комфортнее если бы отель придерживался международных стандартов заселения с 14:00.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Если б у нас были номера размером до 20 метров, их уборка занимала бы вдвое меньше времени. А так убрать номера довольно трудно если гости выезжают все практически в 12 дня. Поэтому заезд с 16-00. Но если номер свободен то даже при заезде в 6 утра дополнительно мы не берём ни копейки :)))

06.03.2018

Наталка

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

03.03.2018 - 04.03.2018

Що сподобалось?

Комфортно, чисто та затишно. Дуже приємний персонал.

Що не сподобалось?

Якщо відпочивати з маленькими дітьми, то варто обрати номери на першому поверсі - круті сходи.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук!

04.03.2018

Оксана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

26.02.2018 - 04.03.2018

Що сподобалось?

Приветливый персонал, близость к подъемникам, удобное месторасположение

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо!

25.02.2018

Halyna

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

23.02.2018 - 25.02.2018

Що сподобалось?

Розміщення готелю, зручні номери, хороший SPAцентр.

Що не сподобалось?

Немає парковки для автомобіля на територіі готелю.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відповідь. Парковка розташована в 20 метрах в безкоштовному критому паркінгу. На території готелю парковка платна за умови наявності місць.

25.02.2018

Viktor

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

18.02.2018 - 24.02.2018

Що сподобалось?

На першому місці - розташування готелю (перераховувати всі переваги не буду). Вдень авто можна зилишити біля готелю, вночі - поруч на першому поверсі паркінгу безкоштовно. Лижна кімната - супер. Чистий прибраний теплий просторий номер. Орієнтація на клієнта - до всіх прохань прислуховуються і намагаються виконати - але не завжди виходить вдало (про це окремо). Сніданки, ресторан, персонал - супер. Адміністрація закладу люб'язно погодилась перенести заїзд на один день, щоправда в гірший номер (без кухні, без столу, без посуду, без вигляду на гори), але не критично. Ми все одно вдячні за згоду.

Що не сподобалось?

При заїзді не працював замок на дверях у ванну кімнату. На прохання прийшли хлопці, подивились, сказали зараз виправити не можуть, треба пару днів, але до виїзду так ніхто і не виправив. Замок залишився зламаним. Холодильник маленький і погано холодить.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Замок відремонтували. Дивно що коли йдеш на поступки та уважно відносишся до гостя, в результаті все одно отримуєш негатив у відповідь. Прикро. Особливо те коли поселиш за день до заїзду в кращий номер а при поверненні в заброньований отримуєш скаргу. Вихід напевно є, або може краще на селити взагалі?

20.02.2018

Наталья

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.02.2018 - 15.02.2018

Що сподобалось?

Отличный сервис, удобное расположение-прямо напротив подъемника номер 1 , бассейн, джакузи , очень чётко работает рецепция, на все просьбы реагируют быстро и по делу! Хорошие завтраки!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

17.02.2018

Елена

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

30.01.2018 - 09.02.2018

Що сподобалось?

Выбираем отель «ЗимаСноу" уже второй год подряд. Нравится , прежде всего, месторасположение отеля: рядом с первым подъемником; и обслуживание. Чисто, тепло, уютно, уборка каждый день, приветливый администратор. Завтрак очень разнообразный и всегда вкусный. Номера просторные и удобные.

Що не сподобалось?

Правда в этом 2018 году сильно поднялись цены по сравнению с 2017 годом. Хотелось бы и в 2019 году сюда приехать, но будем смотреть по цене.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Цены поднялись на 15%. Что поделать - растут цены на все. Главное что б сервис соответствовал. :)))

17.02.2018

Sebastian

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.02.2018 - 16.02.2018

Що сподобалось?

Very nice hotel, great location, good spa. I was for the first time in Bukovel and certainly not the last. Next time I will also choose the same hotel.

Що не сподобалось?

better choice for breakfast

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Thank you dear friend. Wait for you new trip :))

17.02.2018

Pavel

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

09.02.2018 - 17.02.2018

Що сподобалось?

Отличный, тихий номер. Персонал оставался незаметен, при этом полностью выполнял свою работу. Только через день заметили, что нам поменяли бойлер, не потревожив нас совсем.

Що не сподобалось?

Несколько однообразные завтраки. На 6-7 день уже закончились возможные комбинации блюд.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо Павле за відгук. Концепція сніданків на лінії розрахована щоб кожного сьомого дня ви поверталися до першого сніданку:)))

14.02.2018

Olga

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

03.02.2018 - 11.02.2018

Що сподобалось?

Отличное расположение относительно первого подъемника, автопаркинга №1 с прокатом снаряжения и лыжной школой. Понравился просторный двухкомнатный номер, в номере было тепло (электробатареи, возможность саморегулирования температуры), наличие кухонного уголка с холодильником, чайником, микроволновкой, электроплитой (есть не во всех апартаментах). Посуда была, тарелок хватало на всех, а вот вилок было 2 штуки)) Завтраки нашу семью полностью устраивали, каждый находил себе по вкусу еду (кофе натуральный, чай, соки, хлопья с молоком, творог, блинчики, гренки,бисквит, нарезка, яичница, омлет, бекон , сардельки, салат...).

Що не сподобалось?

за 8 ночей не менялось постельное белье.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Вилки проверили. Добавили. Наверное предыдущие гости взяли на память :)) А насчёт замены белья то по регламенту ее меняли каждый 3-й день. Перепроверили даже в прачечной. Все сошлось.

12.02.2018

Valentina

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

03.02.2018 - 11.02.2018

Що сподобалось?

Відпочиваємо вже 3 рік в цьому готелі. Дуже зручне розташування, привітний персонал, в номерах чисто. Дякуємо Вам за ваше тепло та привітність.

Що не сподобалось?

Година в Бассейні не зручно. Наприклад, Ми за період перебування могли побувати в бассейні 3 рази по годині. Запропонуйте вибір клієнтам: 3 рази по годині або 1 раз 2 години підряд.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Шановна Валентина, дякуємо за відгук. Відвідувати басейн повинні мати змогу всі гості готелю, а їх чимало. Для цього і встановлено такий порядок відвідування СПА 1 година кожного другого дня проживання. Якщо бажаєте більше є можливість оплатити та відвідувати скільки забажаєте при наявних місцях.

10.02.2018

Олександр

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.02.2018 - 10.02.2018

Що сподобалось?

Люб'язний персонал, вода у номері, чистота ванної кімнати, лижна кімната

Що не сподобалось?

Гучний холодильник, брудний килим, не працювало світло на стелі над кроваттю, скрипуча підлога і у номері і у коридорі.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Світло працювало при вашому проживанні і Вам показали, як вмикати вимикач. Килимове покриття чистять щоразу при генеральному прибиранні а не при поточному, а холодильник зазвичай не наша провина. :)

30.01.2018

Елена

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.01.2018 - 29.01.2018

Що сподобалось?

Сподобалось дуже. Особливо теплий басейн. Привітний персонал. Розташування краще не знайти.

Що не сподобалось?

Обмеження часу пербування у спа. Коли замовляли, думали що безліміт, потім виявилося, що безкоштовно лише одна година через день.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Шановна Олена, дякуємо за відгук. В умовах бронювання та в підтверджені чітко вказано порядок відвідування СПА.

29.01.2018

Руслан

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.01.2018 - 26.01.2018

Що сподобалось?

Робота персоналу Місце розміщення

Що не сподобалось?

Безглузді вказівки керівництва: 1. При наявності пустого місця на території я мушу свою машину десь ставити (Якщо всі місця викуплені, то беріть гроші і платіть власникам тих місць - і всім буде добре. вкажіть на сайті конкретно, що машину на територію не пустимо. Бо там написано, що при наявності місць можна поставити.). Я маю підтверджуючу відеозйомку, де на території пусто . 2. Пропоную зробити відвідування сауни по запису. Я готовий заплатити за неї, щоб піти з друзями без посторонніх. 3. НА масаж за 350 грн. за 30 хв. ніхто не ходить. Знижте ціну в два рази і заробите більше в чотири рази.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

7.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Є 1. Правила розміщення транспортних засобів прямо визначені в умовах бронювання, а саме що їх розміщення здійснюється виключно на території багаторівневого паркінгу поруч з готелем. Це також відмічено у вас в підтверджені броні. 2. Дякуємо за пораду. На території курорту безліч закладів, які пропонують такі умови щодо відвідування сауни і басейну. Ми застосовуємо інший механізм, який зручний більшості гостей арарт-готелю. 3. Вартість кожної послуги визначається іі затратністю та загальними цінами на курорті. В нас вони наразі найдешевші.

24.01.2018

Анна

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

18.01.2018 - 24.01.2018

Що сподобалось?

Спасибо. Все было отлично. Будем всегда приезжать

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Шановна Анна, дякуємо і чекаємо знову!

22.01.2018

Олег

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

14.01.2018 - 19.01.2018

Що сподобалось?

В готелі "ZimaSnow Ski&Spa" ми з родиною зупиняємося вже 4-й рік . Для нашої сім'ї - це найкраще затишне місце для відпочинку. В готелі все добре і з інфраструктурою, і з харчуванням, і з сервісом. Дуже зручне розташування - у першого підйомника, поруч супермаркет та паркинг. Наступного року зимовий відпочинок у Карпатах тільки із зупинкою у готелі "ZimaSnow Ski&Spa".

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Шановний Олег, думаю що ми зобов’язані відмітити наших постійних гостей. Наступне бронювання ви зможете зробити отримавши при цьому 10% знижку. Будемо раді бачити знову!

21.01.2018

DMYTRO

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

04.01.2018 - 09.01.2018

Що сподобалось?

Месторасположение, завтраки.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

14.01.2018

Сергій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

10.01.2018 - 14.01.2018

Що сподобалось?

В першу чергу,хочеться відмітити приємний,доброзичливий персонал,який завжди привітній та допомагає у вирішенні компетентних питань.Потім,звичайно,сподобалосьмісце розташування,чисті,просторі і головне великі номера.Сніданок...гарний,голодним не залишитесь(но і не пять зірок).

Що не сподобалось?

У кімнаті зберігання лижного спорядження,хотілось побачити,хоча б одну,камеру відеонагляду,вразі виникнення якихось питань.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. І за нагадування про камеру в лижній кімнаті. За тиждень буде!

02.01.2018

Fedir

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

22.12.2017 - 29.12.2017

Що сподобалось?

Розташування готелю є одним із найголовнішим фактором на курорті. Цей готель має найближчу відстань до підйомника, всього перейти через дорогу, а це 12 метрів і ще 5 метрів до схилу, тобто цілих 2-ї хвилини, від номеру до траси. Номера чисті, сантехніка працює добре, вода гаряча з бойлера, на 2-х персон вистачає, потім трішки (30 хв) треба почекати поки нагріє.

Що не сподобалось?

Найголовнішим мінусом є сніданки. Також мінусом є те, що сніданок вже включений у вартість проживання, відмовитися від нього можна тільки якщо на нього не ходити. Кожен день одне і те саме, яйця - омлет, яйця жарені чи варені, нарізка з ковбас, сиру, творог, варені овочі, грінки. Нічого крім млинців нам не смакувало. На жаль, змушені шукати новий готель - або змінюйтесь кардинально зі сніданками. Ще один мінус - не встигли до сезону придбати тумби у ванну кімнату, як це так... Прибирати номер треба коли всі на горі, або ж слідкувати, який номер залишився а хто з гостей на горі...майже кожен день прибиральниці приходили десь о 5-й, коли ми вже повернулись з каталки - змінюйте графік прибирать.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

7.67

Відповідь готелю:

Шановний Федір дякуємо за відгук. По прибиранню дійсно запізнювались - багато гостей, але справлялися. В таких апарт-готелях як наш, як правило є лише прибирання після виїзду, яке оплачується окремо. Ми ж намагаємось надати якомога більше комфорту нашим гостям. Жодних тумбочок окрім стандартного оснащення номеру ми не мали намір придбавати, ні до ні під час сезону. А на рахунок харчування, то це дійсно цікаво. Особливо той перелік страв та продуктів, які ви самі описали. Додамо ще фрукти, випічку, соки чай або каву, пластівці, бекон, каші. В принципі сніданок більш ніж достойний. Хоча може ви очікували на щось інше, але тисячі наших відвідувачів саме сніданок оцінили на 10 балів.

25.12.2017

Віктор

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

21.12.2017 - 24.12.2017

Що сподобалось?

Уважність та доброзичливість персоналу. Ненав,язливий сервіс. Просторий чистий номер. Дуже вдячні за раннє заселення.

Що не сподобалось?

Канали ТБ не достатньої якості.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Шановний Віктор дякуємо за відгук. Про ТВ знаємо. Сніг та налаштування супутникової антени. Проблему усунуто.

25.12.2017

Руслан

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

21.12.2017 - 24.12.2017

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук!

23.12.2017

Юлія

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

20.12.2017 - 23.12.2017

Що сподобалось?

Розташування відмінне, Сніданок дуже добрий, велика ванна кімната, спа

Що не сподобалось?

Був нюанс із відвідуванням спа (на сайті та у бронюванні написано, що відвідування можливе 1 раз на дві доби), та у перший день нам наполегливо забороняли відвідування, звертаючись до "правил", але ніде не було сказано, що відвідування можливе, починаючи із другого дня, а у день заїзду - тільки за гроші. Це викликало багато негативних емоцій та втрати часу. Врешті решт, ми потрапили до спа, де крім нас, було ще двоє. Залишився легких осад від неприємних ситуації

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Шановна Юлія. Дякуємо за відгук. Відповідно до умов бронювання безкоштовне відвідування СПА 1 година раз в два дні починаючи з другого дня заїзду. Це зазначено, як в умовах так і в підтверджені броні. Прикро, що маленька неувага, до замовлених послуг та умов проживання зіпсувала вам враження від відпочинку.

23.12.2017

Лариса

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

20.12.2017 - 23.12.2017

Що сподобалось?

Хороший номер, отличная кухня, приветливые и весёлые ребята - отлично! Бонусы от отеля (дважды сауна - по приезду и при отъезде) удивили и порадовали !!!! Впечатления от поездки просто волшебные.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Что ответить на такой отзыв? Только «ждём в гости снова и снова» :))

17.12.2017

Сергій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

14.12.2017 - 17.12.2017

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

17.12.2017

Vadim

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

09.12.2017 - 15.12.2017

Що сподобалось?

СПА-процедуры после горнолыжных прогулок очень нам понравились и пришлись по душе в этом отеле. СПА-зона имеет свой приятный запоминающийся микроклимат. Завтраки по системе "шведский стол" в отеле считаю достаточно сытными и сбалансированными и вкусными. Номера просторные, функциональные, хорошая и качественная мебель. Большая ванная комната также способствует ощущениям комфортного отдыха. И конечно же большущий плюс отеля - это его расположение напротив подъемника R1.

Що не сподобалось?

В качестве рекомендации: добавить освещения в спальной комнате , в ней у нас были только прикроватные светильники. Как нам показалось этого маловато, например, возле стола с зеркалом темновато и функциональность зеркала при этом уменьшается.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Оснащення номеру, в тому числі і його освітлення є стандартним, а великі панорамні вікна додають номеру достатнього денного світла.

16.12.2017

наталія

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

10.12.2017 - 16.12.2017

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

12.12.2017

Андрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

10.12.2017 - 12.12.2017

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

11.12.2017

Serhii

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.12.2017 - 11.12.2017

Що сподобалось?

Реально не купленный отзыв! Понравилось абсолютно все! Номер без пафоса и изыска но самое важное чисто! Тихо! Учитывая расположение возле центральной дороги. Уютный дворик, удобная комната для лыж, вкусные завтраки и отличный СПА центр. Всем рекомендую, сами планируем в феврале вернуться!

Що не сподобалось?

Нахватает детских принадлежностей (стул для кормления хотя бы в Кафе, и возможности доставить детскую кроватку в номер). Из за этого комфорт 4* но если без маленьких детей то претензий 0.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Уважаемый Сергей, спасибо за отзыв. Детская кроватка есть и не одна. Ставится по запросу. Детский стульчик уже в ресторане. Нужно лишь озвучить Вашу просьбу на рецепции или на баре :)))

11.12.2017

Mykhailo

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

08.12.2017 - 10.12.2017

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

11.12.2017

Ирина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.12.2017 - 11.12.2017

Що сподобалось?

Спасибо за комфортные номера , вкусные завтраки ! Идеальное расположение от подъёмников

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Шановна Ірина, дякуємо за відгук!

11.12.2017

Artem

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.12.2017 - 10.12.2017

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

11.12.2017

Maksym

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.12.2017 - 09.12.2017

Що сподобалось?

доброзичливість персоналу місце басейн лижна кімната можливість залишити речі після виселення

Що не сподобалось?

в сауні трохи холодно як для сауни і неправильно працює термометр (не працює)

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Максиме, дякуємо за відгук. Стандартна температура в сауні 80-100 градусів. Терморметр перевірили - ніби все в нормі -100 по цельсію :)

11.12.2017

Ирина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.12.2017 - 11.12.2017

Що сподобалось?

Все чудово. Привітний персонал. Гарний сніданок. 20 метрів до витягу

Що не сподобалось?

Зауваження відсутні. Дякуємо

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Шановна ірино, дякуємо за відгук! Чекаємо в гості знову!

Готель "ZimaSnow Ski&Spa" - Відгуки

На 100% чесні відгуки від 277 гостей.

Справжні гості. Справжні поїздки. Справжні думки.

Середня оцінка: 9.57 / 10.00