Готель "ZimaSnow Ski&Spa" - Відгуки

С конца февраля подъёмники начали работать с 8 утра. Было бы логично если бы отель сдвинул завтрак тоже на полчаса раньше.

Большая просьба время завтрака перенести на 30 мин раньше. Так как подъёмники работают с 8;00 А не как раньше с 8;30...

В душ сходить почти невозможно, вода то горячая то холодная, слив не работал. Запах в комнате.

Було б добре більше уваги приділити прибиранню, або як мінімум поповнення води/косметичних засобів має відбуватись без нагадувань

В період щедрувань, не сподобалося що адміністрація не контролює людей які ходять щедрувати!!! Додатково у побажання - тримайте ножі гострими у номерах. Дякую

Освітлення у ванній кімнаті.

Відсутність свого паркінгу. Правда, через дорогу (50 м) є багаторівневий паркінг

понемногу приxодит в негодность инженерная система во всей гостинице !!! бегают за стенками из гипсокартона крысы ( здание деревянное это для грызунов рай))) поддон в душевой тачет в каждом номере ( я раз 10 останавливался у вас))) через один работают светильники уже давно пора купить новые полотенца и xалаты посуды --- не комплект в номере А в остальном ПРЕКРАСНАЯ МАРКИЗА --- все XОРОШО все XОРОШО !!!

До номеру економ стандарт кілька зауважень. Не вистачає шафи для одежі. Не дуже зручно складати речі тільки у тумбочки чи вішати на плечка на пересувну вішалку. Плечка просили, бо з трьох існуючих одна була зламана. В душі проблема з терморегулятором подачі води. Замість того, щоб купатися, ти постійно регулюєшь температуру води, бо або кип'яток,або холодна вода, різниця- в міліметрах. Трохи скрипить підлога, вранці тихенько не походиш, поки всі інші сплять. Підйом до 5 поверху кожен день по декілька разів- це привід замислитися, може спробувати інші номери понижче, бо після лиж ходити дуже важко.

Нічого.

Апартаменти без плити - нонсенс, паперових рушників на кухні не вистачало, світла недостатньо у спальні - необхідне верхнє яскраве, у залі не вистачає камерного світла. Трошечки цю у треба додати.

Все супер

Отсутствие лифта с необходимостью тащить чемоданы на 4-й этаж; джакузи в спа нагревается довольно медленно

1) Все время Отдыха были места для парковки на территории отеля, но нам сразу даже платно не предложили оставить авто. Под вечер приехала еще одна наша машина с детьми, Через повышенный тон мы оставили за 200 грн в день-это очень много! 2) По приезду позвонили в ресторан с просьбой подать бульон в номер. Нам сказали, что номера не обслуживают, на сайте написано другое. И не предложили даже самим прийти забрать, просто - «нет». Гостеприимство у персонала отсутствует. 3) написано на сайте: «пользование спа без оплаты 1 час (1 раз в 2 дня с 11:00 до 22:00 начиная со второго дня проживания). Пришли на третий день. Нам рассказывали пол часа, что это означает, что только по четным дням Вашего отдыха. Если не пришел на второй день-плати деньги. ЧТО???? 4) на сайте написано, что семейный номер рассчитан на 5/6 человек. В номере стоит 5 полноценных кроватей, мы сто раз говорили, что будет 5 взрослых. Но с нас по приезду взяли еще 2200 грн за 5-ого человека. На сайте информация неправдивая, следует уточнять. 5) по телефону не сказали, что номер на четвертом этаже по ступенькам. Хотя мы говорили, что мы с детьми маленькими. 6) при заезде на ресепшене просили доплату за питание детей 1 год и 2,8 года. СЕРЬЕЗНО? Пришлось ругаться и отказать им. 7) Не работают часы в спа уже 2 года подряд- 3 шт. Чтоб люди не следили за 1 часом, который идет без оплаты? отмазка та же: «батарейка». И за 4 дня ее не поменяли. 8) Кровати с пружинами-это ужас. Если Вы весите более 50 кг - на утро может быть след от надавившей пружины. 9) Персонал не улыбается, гостеприимство не чувствуется.