Апарт-готель ZimaSnow Ski&Spa | Офіційний сайт

На 100% чесні відгуки від 71 гостей.

Справжні гості. Справжні поїздки. Справжні думки.

Середня оцінка: 9.49 / 10.00

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

14.06.2018

Yuriy

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.06.2018 - 14.06.2018

Що сподобалось?

Місцерозташування, зручності у апартаментах, басейн. Кваліфікований персонал.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

Відповідь готелю:

Дякуємо!

04.06.2018

Jarosław

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

02.06.2018 - 03.06.2018

Що сподобалось?

Położenie, komfort, spokój, czystość

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо!

25.04.2018

Наталія

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

30.03.2018 - 04.04.2018

Що сподобалось?

Вже третій рік поспіль із задоволенням відпочиваю в готелі "ZimaSnow Ski&Spa". Подобаються затишні комфортабельні номери, зручність розташування (біля 1-го підйомника), привітний та ввічливий персонал. У готелі є лижна кімната, в якій сушиться взуття та зберігаються лижі, сноуборди. У кафе "Рондель" годують смачними сніданками (достатній вибір страв на будь-який смак). Дуже приємно після катання відпочити в саунах, поплавати в басейні та розслабитись у джакузі. Обов'язково приїду до готеля і в наступному році!

Що не сподобалось?

В готелі відсутній повноцінний ресепшн, але на якість відпочинку це абсолютно не впливає.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Цікаво що у вашому розумінні є повноцінним рецепшеном? Для нас це окреме приміщення на першому поверсі з стійкою рецепціі, кріслами та інформаціним стендом для відвідувачів, доступ до якої є цілодобово.

21.04.2018

Кияни

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.04.2018 - 14.04.2018

Що сподобалось?

Дякуємо за наш чудовий відпочинок!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо Вам за чудовий відгук!

18.04.2018

George Munteanu

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

15.04.2018 - 18.04.2018

Що сподобалось?

O cazare plasată foarte bine, la baza partiei si aproape de centru, personal vorbitor de engleza, iar daca ai ocazia sa.l găsești pe administrator poti vb si in romana cu el. Restaurantul cu mâncare foarte buna.

Що не сподобалось?

Puțin e locuri de parcare Centrul spa deschis la 2 zile si acces inclus doar o ora, daca vrei sa stai mai mult se plateste.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Multumesc mult. Parcare mare este nu plătește și locueste in multe etaje parcare aproape.

18.04.2018

Mironeasa

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

15.04.2018 - 18.04.2018

Що сподобалось?

Niste oameni extraordinari, patronul stie limba romana, iar o parte din angajați vorbesc engleza, ceea ce in ucraina e mai rar. Locația arată super iar camerele foarte spatioase. Locație este așezată la baza partidei, iar restaurantul cu mâncare foarte buna.

Що не сподобалось?

Nu au locuri de parcare

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Mulțumesc mult. Parcare este aproape la multe etaje parcare.

16.04.2018

Андрей

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

13.04.2018 - 15.04.2018

Що сподобалось?

Второй раз останавливаюсь в отеле сети Alla Carte и с каждым разом убеждаюсь что сделал правильный выбор! О размещении отеля исписано не мало форумов, но напишу тоже - ближе к лифту чем Zima Snow в Буковели не существует, чистота на высоте, сервис на высоте, ухоженность территории на высоте, СПА (бесплатно час для гостей) тоже на высоте, завтраки - супер, выбор не очень широк, но все вкусно + натуральный кофе (во многих отелях растворимый), ресторан рядышком. Все вопросы решались оперативно и качественно, персоналу тоже -твердая 5.

Що не сподобалось?

Были мелочи, но они всегда компенсировались. Например: 1. Думал что номер будет в главном корпусе, когда нас проводили на второй этаж того помещения где СПА, немного смутился, но не на долго, вид на реку из балкона вполне компенсировал эту мелочь)) 2. Большая двуспальная кровать представляла из себя две односпальных, с твердыми краями, что образовывало посредине твердое деревянное пространство, спать вдвоем на такой кровати было "не очень", после обращения это исправили, простелив мягкую прокладку, пока мы катались. 3. Не было питьевой воды в номере и не добавляли кофе по утрам - единственное что оставило осадок, НО плюсов гораздо больше и по итогу отель заслуживает твердую 5. С удовольствием остановлюсь там еще!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Водичка и кофе есть и были только при заезде. Это комплимент от отеля. Хотя на в ЗимаСнов и Крепдешине можно пить воду из крана.

16.04.2018

Надія

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

13.04.2018 - 15.04.2018

Що сподобалось?

Розташування готелю біля підйомника, гарне СПА, великі номери, гарні сніданки

Що не сподобалось?

Вікна на трасу, занадто мало часу на СПА включено в ціну, відсутність парковки

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Здається все що ви зазначили як недолік - прямо зазначене в описі та підтверджені броні. Цікаво для чого тоді було обирати наш готель?

13.04.2018

Олена

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

30.03.2018 - 03.04.2018

Що сподобалось?

Дуже просторий номер, обладнаний всім необхідним: кухня, холодильник, електроплита та витяжка, мікрохвильова піч і навіть пральна машина. Гарна СПА-зона з сауною, римською банею, джакузі та досить великим басейном. Для гостей надаються халати та тапочки. Покоївки прибирали щодня. Сервіс високого рівня!

Що не сподобалось?

Нічого

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Приємно чути. Щиро дякуємо!

13.04.2018

Андрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

09.04.2018 - 12.04.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!!!

12.04.2018

Максим

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

31.03.2018 - 06.04.2018

Що сподобалось?

- Зручність розташування. - Наявність кімнати для зберігання і просушування лижного спорядження - сауна, басейн.... - включені сніданки. - швидка реакція персоналу на запити відвідувачів.

Що не сподобалось?

Звукоізоліція номерів, чути всіх сусідів поруч.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук Максим! Голосливі сусіди звісно проблема для оточуючих :))

11.04.2018

Євген

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

06.04.2018 - 09.04.2018

Що сподобалось?

1. Расположение отеля. 2. Качество завтраков и месторасположение кафе. 3. Бассейн и сауна на территории. 4. Возможность позднего заселения 5. Хороший Wi-Fi

Що не сподобалось?

1. Отсутствие парковки на территории. Раньше эта возможность была и абсолютно непонятно почему сейчас эта опция недоступна. Парковка через дорогу на общественном паркинге абсолютно не является разумной альтернативой. 2. Расположение лыжной комнаты не очень удобно. Ранее была возможность оставить снаряжение в шкафчиках.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Парковки не було ніколи. І якщо адміністратори за своїм бажанням надавали гостям право залишити авто на території готелю, то і зараз це можливо за додаткову плату. Лижна кімната це сервіс, який вітається 99,9% гостей. Тому архаїчні шафки були прибрані. І тепер гості мають можливість залишити лижі та черевики в теплій лижній кімнаті, з цілодобовим відеоспостереженням та доступом за карткою від номеру.

10.04.2018

Марта

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

08.04.2018 - 10.04.2018

Що сподобалось?

Дуже затишне місце, на березі річки. Чудове СПА. Ідеальне розташування до витягів

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Сподіваємося що 2 зірки за харчування це прикра помилка :))

10.04.2018

Vladimir

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.04.2018 - 09.04.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук

10.04.2018

Марина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

31.03.2018 - 05.04.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

08.04.2018

Олена

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

02.04.2018 - 06.04.2018

Що сподобалось?

Кращий отель на Буковелі!!! Я б, навіть, поставила 4 зірки. Сподобалось все!!! Сервіс, умови і, головне, розташування!!! До цього відпочивали переважно у готелях ГК Буковель або тих, що близько до 2-ки, але наступного року будемо бронювати тільки "ЗимаСноу"!!!! Наші друзі також приєднаються. Щиро вдячні!!! Зустрінемось наступного сезону!!!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро вдячні за відгук!

05.04.2018

Oleksandr

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

31.03.2018 - 05.04.2018

Що сподобалось?

Все очень понравилось! Номер чистый, каждый день уборка и завтраки достойные. В общем все отлично, обязательно ещё приедем . Спасибо за уют и комфорт!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

І вам дякуємо за гарний відгук!

04.04.2018

Олег

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

31.03.2018 - 04.04.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

03.04.2018

Оксана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

31.03.2018 - 03.04.2018

Що сподобалось?

Зручне дуже розташування!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо та чекаємо знову :)

03.04.2018

Svetlana

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

30.03.2018 - 02.04.2018

Що сподобалось?

Дякуємо за чудовий відпочинок.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо Вам. Це найкращий відгук за сезон!

02.04.2018

Руслана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

31.03.2018 - 01.04.2018

Що сподобалось?

Сніданок, поруч, в кімнаті чистенько

Що не сподобалось?

Телевізор дуже маленький Тай той не працює (дуже сніжить), вайфай в номері 1-2 поділуки, дуже слабкий.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Телевізор 32‘‘. Та і іншого не повинно бути в номері. Вайфай перекриває всі приміщення готеля швидкість не менше 20 мегабіт на кожній точці. А сніг на телевізорі дуже легко виправили вставивши кабель в гніздо звідки він випав :))))

01.04.2018

Костянтин

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

08.03.2018 - 11.03.2018

Що сподобалось?

Дуже привітний персонал, зручне розташування В номері буле все необхідне: холодильник, мікрохвильовка, посуд, рашники, халати, капці Ми зупинялися на 3 ночі, спа було безкоштовне на другий день і останній по годині

Що не сподобалось?

У санвузлі був зламаний замок і старша дитина там закрилася і не могла вийти доки не прийшов майстер. Більше ми ті двері на замок не зачиняли

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Здається замок полагодили протягом 15 хвилин? Звісно що бувають дрібниці, але персонал швидко реагує і допомагає гостям.

31.03.2018

Yaroslav

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

19.03.2018 - 23.03.2018

Що сподобалось?

Понравилось практически все. До того ездили лет 10 в буковельские шале( в этот раз не собралась компания). Очень удобное расположение (подъемник, прокат, супермаркет – 20 метров). СПА ( сауна, парная ,джакузи, бассейн) входит каждый второй день на 1 час. Есть комната для лыж. Жили(3 взр + 2 дет) с маленькими детьми в апартаментах на первом этаже, очень удобно т.к. лифта нет. Номер просторный , есть все что надо.Питание шведский стол, в принципе хорошее. Хотелось бы больше фруктов(резали немного яблок и апельсинов) и из мясного пару вариантов(два дня из четырех были только сосиски с нарезкой, что детям не очень). Персонал приятный, понятливый и в отеле и в ресторане. Интернет правда работает не очень стабильно,плюс каждый раз надо заново подключаться.

Що не сподобалось?

Не поравилось, что детям только до двух лет бесплатное питание в ресторане . У нас дети 2,5 и 5,5 лет. За каждого доплата 150-175 грн. Обычно до 6 лет дети бесплатно питаются . Если бы не это, то по соотношению цена/качество для нашей семьи лучше отеля не найти.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Дети проживают бесплатно только до двух лет без претензий на место и питание. Это указано в условиях брони как в принципе во всех отелях курорта. Доплата за ребёнка старше 2 лет символическая с учетом что есть детки которые покушать любят на равне с взрослым. Так что рады будем видеть снова!

28.03.2018

Irina

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

18.03.2018 - 26.03.2018

Що сподобалось?

Удобное месторасположение, просторный номер, хороший завтрак

Що не сподобалось?

Не понравилась уборка номера. Сложилось впечатление, что только мусор выносили.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Перевірили. Вам замінювали білизну і рушники 2 рази. Робили вологе прибирання та чистку ковроліну порохотягом. Доставляли мінікосметику.

27.03.2018

Оксана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

18.03.2018 - 24.03.2018

Що сподобалось?

Найкраще розташування на курорті, просторі зручні номери, є лижна кімната, нормальні сніданки в кафе з видом на трасу

Що не сподобалось?

Трохи тіснувато під час сніданків, В лижній кімнаті не ідеальні умови для просушки взуття.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Загальна кількість місць на сніданку біля 60. Звичайно якщо всі гості прийдуть одночасно то мало б бути тісно. Але здається такого ще ніколи не було. Лижна кімната тепла з батареями для сушки черевиків. Тому як раз умови для прослушки в повному комплекті :))))

26.03.2018

Olena

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.03.2018 - 25.03.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук!

26.03.2018

Ольга

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

18.03.2018 - 23.03.2018

Що сподобалось?

Дуже зручне розташування, привітний персонал, хороші сніданки

Що не сподобалось?

не дуже якісне прибирання - на підлозі залишався бруд, не кожного разу мили сантехніку

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Принагідно звернемо увагу та додатково проконтролюємо якість. Спасибі.

26.03.2018

Інна

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

17.03.2018 - 25.03.2018

Що сподобалось?

Місце розташування готелю, дуже привітний персонал, чистота та білосніжність постільної білизни та рушників, наявність спа зони

Що не сподобалось?

такого не має))

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Щиро вдячні за відгук. Раді будемо бачити знову.

26.03.2018

Roman

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

17.03.2018 - 24.03.2018

Що сподобалось?

Расположение (близкое расстояние от подъемника), хороший номер, инфраструктура

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук.

26.03.2018

Сергей

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

19.03.2018 - 23.03.2018

Що сподобалось?

Гостеприимство , увеличилось меню завтрака.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Хоча нічого не міняли на сніданку приємно що ви оцінили його розмір :))

25.03.2018

Daria

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.03.2018 - 25.03.2018

Що сподобалось?

Все сподобалося!!! Чудовий готель, чудовий сервіс!! Рекомендую усім!! Скоро повернемося!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо і чекаємо знову :)

23.03.2018

Светлана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.03.2018 - 18.03.2018

Що сподобалось?

Почти все понравилось.

Що не сподобалось?

Не понравилось качество вашего телевидения, на всех каналах - снег.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Поправили телевизионный кабель к телевизору в номере. Нужно было просто посмотреть :))

21.03.2018

Іван

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

16.03.2018 - 18.03.2018

Що сподобалось?

Все добре нарікань немає , наступного сезону повернусь.

Що не сподобалось?

Не працювала су́шка для рушників

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Неодмінно перевіримо сушку та замінимо якщо не працює.

19.03.2018

Сергій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

15.03.2018 - 18.03.2018

Що сподобалось?

В номері чисто, є халати та тапки. Готель знаходиться на відстані 20м від першого відйомника, але при цьому в номері тихо та спокійно. Поряд прокат, магазин та аптека(на 1-му поверсі паркінгу). Великою перевагою є можливість відвідування spa-зони з басейном. Персонал допомагає у вирішенні проблем.

Що не сподобалось?

Одноманітні сніданки. Для підключення до WiFi мережі необхідно кожного разу підтверджувати вхід.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Щиро дякуємо за відгук. Намагатимемося додати щось новеньке на сніданки наступного сезону.

19.03.2018

Анжела

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.03.2018 - 18.03.2018

Що сподобалось?

Все! Місце знаходження. Затишні номери:тихо, чисто, тепло. Приємний персонал. Смачні сніданки. Сьомий рік відпочиваємо в Буковель, є з чим порівнювати, тож можу з впевненістю сказати, що готель справді гарного рівня. Раджу.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Шановна Анжела, дякуємо за гарні слова!

17.03.2018

Григорій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.03.2018 - 15.03.2018

Що сподобалось?

# ZimaSnow В этом отеле главное найти свободный номер , а дальше включается РЕПУТАЦИЯ заведения. Кто xоть раз тут останавливался искать другой отель НЕ БУДЕТ

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

12.03.2018

Игорь

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

10.03.2018 - 12.03.2018

Що сподобалось?

Уютный отель. Все было отлично. Очень отзывчивый персонал,удобное расположение,прямо возле 1 подъемника

Що не сподобалось?

Недостатков не было.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

11.03.2018

GEORGIY

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

04.03.2018 - 11.03.2018

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

09.03.2018

Сергей

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.03.2018 - 08.03.2018

Що сподобалось?

Хорошие условия размещения, проживания, замечательный персонал который всегда готов пойти на встречу, оказать помощь, персонал показывает ярок выраженную заинтересованность в решении любых проблем клиента.

Що не сподобалось?

Заселение с 16:00 очень не удобно, было бы на много комфортнее если бы отель придерживался международных стандартов заселения с 14:00.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Если б у нас были номера размером до 20 метров, их уборка занимала бы вдвое меньше времени. А так убрать номера довольно трудно если гости выезжают все практически в 12 дня. Поэтому заезд с 16-00. Но если номер свободен то даже при заезде в 6 утра дополнительно мы не берём ни копейки :)))

06.03.2018

Наталка

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

03.03.2018 - 04.03.2018

Що сподобалось?

Комфортно, чисто та затишно. Дуже приємний персонал.

Що не сподобалось?

Якщо відпочивати з маленькими дітьми, то варто обрати номери на першому поверсі - круті сходи.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук!

04.03.2018

Оксана

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

26.02.2018 - 04.03.2018

Що сподобалось?

Приветливый персонал, близость к подъемникам, удобное месторасположение

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо!

25.02.2018

Halyna

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

23.02.2018 - 25.02.2018

Що сподобалось?

Розміщення готелю, зручні номери, хороший SPAцентр.

Що не сподобалось?

Немає парковки для автомобіля на територіі готелю.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

Відповідь готелю:

Дякуємо за відповідь. Парковка розташована в 20 метрах в безкоштовному критому паркінгу. На території готелю парковка платна за умови наявності місць.

25.02.2018

Viktor

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

18.02.2018 - 24.02.2018

Що сподобалось?

На першому місці - розташування готелю (перераховувати всі переваги не буду). Вдень авто можна зилишити біля готелю, вночі - поруч на першому поверсі паркінгу безкоштовно. Лижна кімната - супер. Чистий прибраний теплий просторий номер. Орієнтація на клієнта - до всіх прохань прислуховуються і намагаються виконати - але не завжди виходить вдало (про це окремо). Сніданки, ресторан, персонал - супер. Адміністрація закладу люб'язно погодилась перенести заїзд на один день, щоправда в гірший номер (без кухні, без столу, без посуду, без вигляду на гори), але не критично. Ми все одно вдячні за згоду.

Що не сподобалось?

При заїзді не працював замок на дверях у ванну кімнату. На прохання прийшли хлопці, подивились, сказали зараз виправити не можуть, треба пару днів, але до виїзду так ніхто і не виправив. Замок залишився зламаним. Холодильник маленький і погано холодить.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Замок відремонтували. Дивно що коли йдеш на поступки та уважно відносишся до гостя, в результаті все одно отримуєш негатив у відповідь. Прикро. Особливо те коли поселиш за день до заїзду в кращий номер а при поверненні в заброньований отримуєш скаргу. Вихід напевно є, або може краще на селити взагалі?

20.02.2018

Наталья

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

12.02.2018 - 15.02.2018

Що сподобалось?

Отличный сервис, удобное расположение-прямо напротив подъемника номер 1 , бассейн, джакузи , очень чётко работает рецепция, на все просьбы реагируют быстро и по делу! Хорошие завтраки!

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо!

17.02.2018

Елена

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

30.01.2018 - 09.02.2018

Що сподобалось?

Выбираем отель «ЗимаСноу" уже второй год подряд. Нравится , прежде всего, месторасположение отеля: рядом с первым подъемником; и обслуживание. Чисто, тепло, уютно, уборка каждый день, приветливый администратор. Завтрак очень разнообразный и всегда вкусный. Номера просторные и удобные.

Що не сподобалось?

Правда в этом 2018 году сильно поднялись цены по сравнению с 2017 годом. Хотелось бы и в 2019 году сюда приехать, но будем смотреть по цене.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Цены поднялись на 15%. Что поделать - растут цены на все. Главное что б сервис соответствовал. :)))

17.02.2018

Sebastian

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

11.02.2018 - 16.02.2018

Що сподобалось?

Very nice hotel, great location, good spa. I was for the first time in Bukovel and certainly not the last. Next time I will also choose the same hotel.

Що не сподобалось?

better choice for breakfast

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Thank you dear friend. Wait for you new trip :))

17.02.2018

Pavel

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

09.02.2018 - 17.02.2018

Що сподобалось?

Отличный, тихий номер. Персонал оставался незаметен, при этом полностью выполнял свою работу. Только через день заметили, что нам поменяли бойлер, не потревожив нас совсем.

Що не сподобалось?

Несколько однообразные завтраки. На 6-7 день уже закончились возможные комбинации блюд.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Дякуємо Павле за відгук. Концепція сніданків на лінії розрахована щоб кожного сьомого дня ви поверталися до першого сніданку:)))

14.02.2018

Olga

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

03.02.2018 - 11.02.2018

Що сподобалось?

Отличное расположение относительно первого подъемника, автопаркинга №1 с прокатом снаряжения и лыжной школой. Понравился просторный двухкомнатный номер, в номере было тепло (электробатареи, возможность саморегулирования температуры), наличие кухонного уголка с холодильником, чайником, микроволновкой, электроплитой (есть не во всех апартаментах). Посуда была, тарелок хватало на всех, а вот вилок было 2 штуки)) Завтраки нашу семью полностью устраивали, каждый находил себе по вкусу еду (кофе натуральный, чай, соки, хлопья с молоком, творог, блинчики, гренки,бисквит, нарезка, яичница, омлет, бекон , сардельки, салат...).

Що не сподобалось?

за 8 ночей не менялось постельное белье.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Спасибо за отзыв. Вилки проверили. Добавили. Наверное предыдущие гости взяли на память :)) А насчёт замены белья то по регламенту ее меняли каждый 3-й день. Перепроверили даже в прачечной. Все сошлось.

12.02.2018

Valentina

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

03.02.2018 - 11.02.2018

Що сподобалось?

Відпочиваємо вже 3 рік в цьому готелі. Дуже зручне розташування, привітний персонал, в номерах чисто. Дякуємо Вам за ваше тепло та привітність.

Що не сподобалось?

Година в Бассейні не зручно. Наприклад, Ми за період перебування могли побувати в бассейні 3 рази по годині. Запропонуйте вибір клієнтам: 3 рази по годині або 1 раз 2 години підряд.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Шановна Валентина, дякуємо за відгук. Відвідувати басейн повинні мати змогу всі гості готелю, а їх чимало. Для цього і встановлено такий порядок відвідування СПА 1 година кожного другого дня проживання. Якщо бажаєте більше є можливість оплатити та відвідувати скільки забажаєте при наявних місцях.

10.02.2018

Олександр

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.02.2018 - 10.02.2018

Що сподобалось?

Люб'язний персонал, вода у номері, чистота ванної кімнати, лижна кімната

Що не сподобалось?

Гучний холодильник, брудний килим, не працювало світло на стелі над кроваттю, скрипуча підлога і у номері і у коридорі.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Світло працювало при вашому проживанні і Вам показали, як вмикати вимикач. Килимове покриття чистять щоразу при генеральному прибиранні а не при поточному, а холодильник зазвичай не наша провина. :)

30.01.2018

Елена

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.01.2018 - 29.01.2018

Що сподобалось?

Сподобалось дуже. Особливо теплий басейн. Привітний персонал. Розташування краще не знайти.

Що не сподобалось?

Обмеження часу пербування у спа. Коли замовляли, думали що безліміт, потім виявилося, що безкоштовно лише одна година через день.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Шановна Олена, дякуємо за відгук. В умовах бронювання та в підтверджені чітко вказано порядок відвідування СПА.

29.01.2018

Руслан

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

24.01.2018 - 26.01.2018

Що сподобалось?

Робота персоналу Місце розміщення

Що не сподобалось?

Безглузді вказівки керівництва: 1. При наявності пустого місця на території я мушу свою машину десь ставити (Якщо всі місця викуплені, то беріть гроші і платіть власникам тих місць - і всім буде добре. вкажіть на сайті конкретно, що машину на територію не пустимо. Бо там написано, що при наявності місць можна поставити.). Я маю підтверджуючу відеозйомку, де на території пусто . 2. Пропоную зробити відвідування сауни по запису. Я готовий заплатити за неї, щоб піти з друзями без посторонніх. 3. НА масаж за 350 грн. за 30 хв. ніхто не ходить. Знижте ціну в два рази і заробите більше в чотири рази.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

7.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Є 1. Правила розміщення транспортних засобів прямо визначені в умовах бронювання, а саме що їх розміщення здійснюється виключно на території багаторівневого паркінгу поруч з готелем. Це також відмічено у вас в підтверджені броні. 2. Дякуємо за пораду. На території курорту безліч закладів, які пропонують такі умови щодо відвідування сауни і басейну. Ми застосовуємо інший механізм, який зручний більшості гостей арарт-готелю. 3. Вартість кожної послуги визначається іі затратністю та загальними цінами на курорті. В нас вони наразі найдешевші.

24.01.2018

Анна

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

18.01.2018 - 24.01.2018

Що сподобалось?

Спасибо. Все было отлично. Будем всегда приезжать

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Шановна Анна, дякуємо і чекаємо знову!

22.01.2018

Олег

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

14.01.2018 - 19.01.2018

Що сподобалось?

В готелі "ZimaSnow Ski&Spa" ми з родиною зупиняємося вже 4-й рік . Для нашої сім'ї - це найкраще затишне місце для відпочинку. В готелі все добре і з інфраструктурою, і з харчуванням, і з сервісом. Дуже зручне розташування - у першого підйомника, поруч супермаркет та паркинг. Наступного року зимовий відпочинок у Карпатах тільки із зупинкою у готелі "ZimaSnow Ski&Spa".

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Шановний Олег, думаю що ми зобов’язані відмітити наших постійних гостей. Наступне бронювання ви зможете зробити отримавши при цьому 10% знижку. Будемо раді бачити знову!

21.01.2018

DMYTRO

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

04.01.2018 - 09.01.2018

Що сподобалось?

Месторасположение, завтраки.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.00

Відповідь готелю:

Дякуємо!

14.01.2018

Сергій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

10.01.2018 - 14.01.2018

Що сподобалось?

В першу чергу,хочеться відмітити приємний,доброзичливий персонал,який завжди привітній та допомагає у вирішенні компетентних питань.Потім,звичайно,сподобалосьмісце розташування,чисті,просторі і головне великі номера.Сніданок...гарний,голодним не залишитесь(но і не пять зірок).

Що не сподобалось?

У кімнаті зберігання лижного спорядження,хотілось побачити,хоча б одну,камеру відеонагляду,вразі виникнення якихось питань.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. І за нагадування про камеру в лижній кімнаті. За тиждень буде!

02.01.2018

Fedir

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

22.12.2017 - 29.12.2017

Що сподобалось?

Розташування готелю є одним із найголовнішим фактором на курорті. Цей готель має найближчу відстань до підйомника, всього перейти через дорогу, а це 12 метрів і ще 5 метрів до схилу, тобто цілих 2-ї хвилини, від номеру до траси. Номера чисті, сантехніка працює добре, вода гаряча з бойлера, на 2-х персон вистачає, потім трішки (30 хв) треба почекати поки нагріє.

Що не сподобалось?

Найголовнішим мінусом є сніданки. Також мінусом є те, що сніданок вже включений у вартість проживання, відмовитися від нього можна тільки якщо на нього не ходити. Кожен день одне і те саме, яйця - омлет, яйця жарені чи варені, нарізка з ковбас, сиру, творог, варені овочі, грінки. Нічого крім млинців нам не смакувало. На жаль, змушені шукати новий готель - або змінюйтесь кардинально зі сніданками. Ще один мінус - не встигли до сезону придбати тумби у ванну кімнату, як це так... Прибирати номер треба коли всі на горі, або ж слідкувати, який номер залишився а хто з гостей на горі...майже кожен день прибиральниці приходили десь о 5-й, коли ми вже повернулись з каталки - змінюйте графік прибирать.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

7.67

Відповідь готелю:

Шановний Федір дякуємо за відгук. По прибиранню дійсно запізнювались - багато гостей, але справлялися. В таких апарт-готелях як наш, як правило є лише прибирання після виїзду, яке оплачується окремо. Ми ж намагаємось надати якомога більше комфорту нашим гостям. Жодних тумбочок окрім стандартного оснащення номеру ми не мали намір придбавати, ні до ні під час сезону. А на рахунок харчування, то це дійсно цікаво. Особливо той перелік страв та продуктів, які ви самі описали. Додамо ще фрукти, випічку, соки чай або каву, пластівці, бекон, каші. В принципі сніданок більш ніж достойний. Хоча може ви очікували на щось інше, але тисячі наших відвідувачів саме сніданок оцінили на 10 балів.

25.12.2017

Віктор

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

21.12.2017 - 24.12.2017

Що сподобалось?

Уважність та доброзичливість персоналу. Ненав,язливий сервіс. Просторий чистий номер. Дуже вдячні за раннє заселення.

Що не сподобалось?

Канали ТБ не достатньої якості.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Шановний Віктор дякуємо за відгук. Про ТВ знаємо. Сніг та налаштування супутникової антени. Проблему усунуто.

25.12.2017

Руслан

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

21.12.2017 - 24.12.2017

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук!

23.12.2017

Юлія

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

20.12.2017 - 23.12.2017

Що сподобалось?

Розташування відмінне, Сніданок дуже добрий, велика ванна кімната, спа

Що не сподобалось?

Був нюанс із відвідуванням спа (на сайті та у бронюванні написано, що відвідування можливе 1 раз на дві доби), та у перший день нам наполегливо забороняли відвідування, звертаючись до "правил", але ніде не було сказано, що відвідування можливе, починаючи із другого дня, а у день заїзду - тільки за гроші. Це викликало багато негативних емоцій та втрати часу. Врешті решт, ми потрапили до спа, де крім нас, було ще двоє. Залишився легких осад від неприємних ситуації

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.33

Відповідь готелю:

Шановна Юлія. Дякуємо за відгук. Відповідно до умов бронювання безкоштовне відвідування СПА 1 година раз в два дні починаючи з другого дня заїзду. Це зазначено, як в умовах так і в підтверджені броні. Прикро, що маленька неувага, до замовлених послуг та умов проживання зіпсувала вам враження від відпочинку.

23.12.2017

Лариса

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

20.12.2017 - 23.12.2017

Що сподобалось?

Хороший номер, отличная кухня, приветливые и весёлые ребята - отлично! Бонусы от отеля (дважды сауна - по приезду и при отъезде) удивили и порадовали !!!! Впечатления от поездки просто волшебные.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Что ответить на такой отзыв? Только «ждём в гости снова и снова» :))

17.12.2017

Сергій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

14.12.2017 - 17.12.2017

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

17.12.2017

Vadim

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

09.12.2017 - 15.12.2017

Що сподобалось?

СПА-процедуры после горнолыжных прогулок очень нам понравились и пришлись по душе в этом отеле. СПА-зона имеет свой приятный запоминающийся микроклимат. Завтраки по системе "шведский стол" в отеле считаю достаточно сытными и сбалансированными и вкусными. Номера просторные, функциональные, хорошая и качественная мебель. Большая ванная комната также способствует ощущениям комфортного отдыха. И конечно же большущий плюс отеля - это его расположение напротив подъемника R1.

Що не сподобалось?

В качестве рекомендации: добавить освещения в спальной комнате , в ней у нас были только прикроватные светильники. Как нам показалось этого маловато, например, возле стола с зеркалом темновато и функциональность зеркала при этом уменьшается.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Дякуємо за відгук. Оснащення номеру, в тому числі і його освітлення є стандартним, а великі панорамні вікна додають номеру достатнього денного світла.

16.12.2017

наталія

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

10.12.2017 - 16.12.2017

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

12.12.2017

Андрій

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

10.12.2017 - 12.12.2017

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

11.12.2017

Serhii

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.12.2017 - 11.12.2017

Що сподобалось?

Реально не купленный отзыв! Понравилось абсолютно все! Номер без пафоса и изыска но самое важное чисто! Тихо! Учитывая расположение возле центральной дороги. Уютный дворик, удобная комната для лыж, вкусные завтраки и отличный СПА центр. Всем рекомендую, сами планируем в феврале вернуться!

Що не сподобалось?

Нахватает детских принадлежностей (стул для кормления хотя бы в Кафе, и возможности доставить детскую кроватку в номер). Из за этого комфорт 4* но если без маленьких детей то претензий 0.

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.67

Відповідь готелю:

Уважаемый Сергей, спасибо за отзыв. Детская кроватка есть и не одна. Ставится по запросу. Детский стульчик уже в ресторане. Нужно лишь озвучить Вашу просьбу на рецепции или на баре :)))

11.12.2017

Mykhailo

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

08.12.2017 - 10.12.2017

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

9.00

11.12.2017

Ирина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.12.2017 - 11.12.2017

Що сподобалось?

Спасибо за комфортные номера , вкусные завтраки ! Идеальное расположение от подъёмников

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Шановна Ірина, дякуємо за відгук!

11.12.2017

Artem

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.12.2017 - 10.12.2017

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

8.33

11.12.2017

Maksym

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.12.2017 - 09.12.2017

Що сподобалось?

доброзичливість персоналу місце басейн лижна кімната можливість залишити речі після виселення

Що не сподобалось?

в сауні трохи холодно як для сауни і неправильно працює термометр (не працює)

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Максиме, дякуємо за відгук. Стандартна температура в сауні 80-100 градусів. Терморметр перевірили - ніби все в нормі -100 по цельсію :)

11.12.2017

Ирина

Готель "ZimaSnow Ski&Spa"

Дати проживання:

07.12.2017 - 11.12.2017

Що сподобалось?

Все чудово. Привітний персонал. Гарний сніданок. 20 метрів до витягу

Що не сподобалось?

Зауваження відсутні. Дякуємо

Чистота

Комфорт

Харчування

Зручності

Персонал

Ціна / якість

10.00

Відповідь готелю:

Шановна ірино, дякуємо за відгук! Чекаємо в гості знову!

Готель "ZimaSnow Ski&Spa" - Відгуки

На 100% чесні відгуки від 71 гостей.

Справжні гості. Справжні поїздки. Справжні думки.

Середня оцінка: 9.49 / 10.00